En Falabella.com puedes despachar tus productos a la dirección que quieras y en la fecha que más te acomode. Durante el proceso de compra, debes escoger la opción "Despacho a domicilio" y te aparecerán las alternativas de fecha, rangos de horarios y el costo de tu despacho.

¿CÓMO FUNCIONA DESPACHO A DOMICILIO?

selecciona tu producto y especifica tu destino

Elige los productos con disponibilidad de Despacho a Domicilio e ingresa los datos correspondientes.

espera tu validación y confirmación

Tu orden entrará en proceso de validación de inventario y datos de compra, una vez lo confirmemos recibirás un e-mail de confirmación

¡disfruta de tu compra!

Espera la llegada de tu pedido y disfrútalo

¡TEN EN CUENTA!

  • Pensando en tu comodidad y con el fin de realizar una entrega más rápida y efectiva, los productos pequeños y medianos serán entregados en la portería, si el lugar que escogiste para la entrega cuenta con una. En caso de que las políticas del sitio de recepción lo exijan, deberás dejar autorización para que la persona encargada lo reciba.
  • Para recibir tu pedido en tu domicilio no debes presentar ningún documento de identificación y lo entregaremos a la persona presente.
  • El tiempo de entrega de tu orden dependerá del tamaño de los productos y de la ciudad de destino.

BOGOTÁ

Fecha compra
Hora compra
Fecha entrega
Rango horario de entrega
Condiciones para cumplir el despacho
Hoy
Hasta las 19:00
Seleccionada por el Cliente del próximo día posterior a la compra. No aplica para día domingo.
07:00 - 19:00
Confirmación de compra y stock antes de las 19:30hrs del día en que se realiza la compra.

CIUDADES PRINCIPALES DEL PAÍS

Fecha compra
Hora compra
Fecha entrega
Rango horario de entrega
Condiciones para cumplir el despacho
Hoy
Hasta las 18:00
Sujeto a la disponibilidad del inventario. La fecha de entrega. Se verá reflejada previo al momento de hacer la compra.
07:00 - 19:00
Confirmación de inventario y validación de transacción antes de las 18:30hrs del día en que se realiza la compra.

Debes tener en cuenta, que las fechas y horarios de entrega son efectivos cuando se aprueba el proceso de confirmación de compra e inventario. Además, los despachos se realizan únicamente de lunes a sábado, de acuerdo con la disponibilidad indicada al momento de comprar.

¿CUALES SON LOS METODOS DE DESPACHO?

  • RANGO DE FECHA: Puedes escoger un lapso de tiempo  de cuatro días en los cuales puedes recibir tu producto.
  • SELECCIONAR FECHA: Se puede programar una fecha y un horario específico para que recibas tu producto.
    • AM: De las 08:00h a las 14:00h
    • PM: De las 14:01h a las 21:00h
    • Fecha exacta: 08:00 h a las 21:00h
  • HORARIO:
  • PAGO CONTRAENTREGA: Si lo deseas puedes pagar tu pedido en el momento en que lo recibes.

¿CUÁLES SON LOS TAMAÑOS DISPONIBLES?

Pequeño: si el tamaño de embalaje es menor a 15x15x15 cms. Ejemplo: Perfumes, zapatos, vestuario.

Mediano: si el tamaño de embalaje es menor a 40x40x40 cms. Ejemplo: Microondas, computadores y televisores de hasta 32.

Grande: tamaño de embalaje es igual o mayor a 40 x 40 x 40 cms. Ejemplo: Refrigeradores, cocinas y televisores de más de 32, etc.

Súper grande: Se aplica a productos más grandes categorías determinadas. Ejemplo: Camas Americanas, Box Spring, Camarotes, Juegos de Living, entre otros.


¿De qué depende el costo de envío?

El valor de tu envío, depende del tamaño de tu producto, lugar de destino, método de despacho y origen del producto.

Atrévete, compra en Falabella.com y recibe tus productos favoritos en la puerta de tu casa