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Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
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| Forma de uso | Instale la base en superficie nivelada Coloque el colchón correctamente y evite saltar o dejar caer peso repentino sobre él |
| Recomendaciones de uso | Use protector de colchón mantenga la base firme y limpie el tapizado con regularidad Mueva el set con ayuda sin arrastrarlo |
| Nombre del fabricante o importador | Stilotex SAS |
| Material | Madera Pino |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Nivel de confort | Suave |
| Garantía del proveedor | 2 años |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Cuidado del producto | Limpie con paño suave y jabón neutro Evite humedad sol directo y golpes Gire el colchón periódicamente para mantener su forma |
| Dimensiones | 30 cm x 200 cm x 200 cm |
| Incluye | Set base + Cabecero + Colchón |
| Modelo | XC7466 - Royal Cloud |
| Color | Gris Claro |
| Número de piezas | 3 |
| País de origen | Perú |
| Clasificación de las camas | Premium |
| Color básico | Gris |
| Detalle de la garantía | Base Cama y Cabecero Royal – Garantía de 2 años El respaldo cubre defectos estructurales derivados del proceso de fabricación, incluyendo: • Pérdida de forma por fallas en sistemas de unión. • Ruidos anormales en la estructura. • Presencia de insectos originada durante la fabricación. • Humedad interna propia del material, no causada por el entorno. • Fallos en el encaje o roscado de los soportes de las patas. • Hundimiento o pérdida de retorno en la espuma por defecto de origen. • Costuras sueltas o hilos descosidos en el tapizado original. Exclusiones: daños por golpes, mal uso, sobrecarga, humedad ambiental, exposición al sol, o intervenciones no autorizadas. Colchón Royal Cloud – Garantía de 10 años El colchón Majestic cuenta con garantía de diez (10) años a partir de la fecha de compra, la cual cubre defectos de fabricación tanto en materiales como en el proceso de ensamblaje como: • Deformaciones estructurales que no sean atribuibles al uso indebido. • Fallas en los resortes Cosisoft o en los refuerzos perimetrales. • Desprendimientos o defectos en acolchados y costuras originales. • Pérdida anormal de firmeza o soporte por defecto de los materiales. Cada colchón incluye un Certificado de Garantía cosido al producto, donde se detallan las condiciones específicas según el modelo. Es indispensable conservar este certificado, leer cuidadosamente las instrucciones antes del primer uso, y seguir las recomendaciones de soporte, rotación (si aplica) y limpieza. No se cubren: daños por humedad ambiental, uso en superficies inadecuadas, deformaciones por mal almacenamiento, intervenciones por terceros, ni daños derivados del uso indebido o condiciones externas. |
| Cantidad de paquetes | 3 |
| Tipo de ensamblado | Algo de ensamblado requerido |
| Material del tapiz | Tela |
| Relleno del colchón | Espuma |
| Tipo de base para el hogar | Dividida |
| Tamaño de la cama | King |
| Restricciones de uso | No usar abrasivos no exceder el peso permitido no doblar el colchón ni modificar la base Evite humedad prolongada |