Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Tipo de panel | Manual |
| Requiere Serial Number | No |
| Incluye | 1 estufa doble fogon 1 manual de uso |
| Modelo | doble puesto |
| País de origen | China |
| Garantía | 1 mes |
| Tipo de pequeños electrodomésticos | Electrodomésticos de cocina entretenida |
| Capacidad | 2 puestos |
| Detalle de la garantía | Producto limpio y completo, retornar en las mismas condiciones en las que fue recibido, caja original en buen estado. En caso que un producto adquirido a través de nuestra tienda virtual presente problemas de funcionamiento o daños después de su recepción, el cliente podrá contactarnos en los próximos 30 días para que a éste se le pueda brindar un soporte adecuado a su solicitud de garantía. Todas las solicitudes de garantías deben cumplir con las siguientes condiciones: *La garantía del producto debe estar vigente (30 días después de la fecha de su recepción). *El producto tiene que ser reenviado a nuestra bodega seco y completamente limpio. *El producto debe contar con su caja original y en perfecto estado. *El daño del producto debe ser por un defecto de fabricación, falla técnica o irregularidad. *Los componentes no deben presentar daños ocasionados por contacto con ácidos corrosivos u otros productos químicos |
| Condición del producto | Nuevo |
| Cantidad de paquetes | 1 |