Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
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| Condicion del producto | Nuevo |
| Nivel de confort | Intermedio |
| Incluye cubre colchón | No |
| Modelo | COMBO MULTISLEEP NEGRO 160 |
| Características | Duradero |
| Detalle de la garantía | La garantía depende directamente del peso del durmiente. Este colchón está diseñado para soportar un peso máximo de 70 kilos, bajo esa condición la garantía es de 6 MESES. Debe ser volteado y girado máximo cada 30 días.<br /><b>Base Cama 12 meses</b> por su estructura <b>No</b> incluye el forro. |
| Material | Espuma |
| Tipo de estructura | Espuma |
| Material del tapiz | Tela |
| Relleno del colchón | Espuma |
| Tamaño de la cama | Queen |