Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Incluye cojines decorativos | No |
| Incluye | 1 sofa; 2 Brazos |
| Color | Negro |
| Número de piezas | 2 |
| Modelo | Maison |
| País de origen | Colombia |
| Características | Funda |
| Garantía del proveedor | 9 meses |
| Color básico | Negro |
| Detalle de la garantía | Garantía • 1 año Por defectos de fabricación. Sin embargo, la garantía de un producto se perderá por alguna de las siguientes razones, según la ley 1480 de 2011, artículo 16: • El producto debe ser desempacado máximo en los siguientes cinco (5) días calendario después de ser recibido por el cliente, de lo contrario, perderá la garantía de su compra. • El producto no ha sido desempacado con el debido cuidado causando rasgaduras y daños al mismo. • Cuando el cliente no atienda las instrucciones de ensamble, o mantenimiento indicadas en el instructivo de ensamble o recomendaciones de mantenimiento. • Cuando el mueble fuese usado en las condiciones distintas a las normales o fuera utilizado con otros condiciones distintos para los que fue diseñado. • Presente golpes evidentes, maltrato o cualquier uso que no fuera apropiado para el mueble. • Por desastres naturales. • Desgaste natural de telas, vinilos, costuras, madera, y recubrimientos del mismo. • Por exposición directa al medio ambiente o sus elementos como son lluvia, humedad, polvo, fuego o luz directa del sol. • Por Exposición o tratamiento con productos químicos. • No cubrimos deterioros por la utilización de productos de limpieza inadecuados y por incumplimiento a los consejos dados para el cuidado de los muebles. La garantía, se cubre mediante, según la ley 1480 de 2011, artículo 11, donde se cumplirá la garantía mediante: • La reparación del producto. • Cambio del producto por uno nuevo de la misma referencia. • Cambio del producto por uno nuevo de otra referencia que tenga el mismo precio. |
| Dificultad de armado | Baja |
| Peso máximo soportado | 325 kg |
| Dimensiones (extendido) | 40 cm x 180 cm x 120cm |
| Profundidad | 55 cm |
| Material | Cuero sintetico |
| Material del tapiz | Cuero sintético (PU) |
| Tipo de ensamblado | Algo de ensamblado requerido |
| Cantidad de paquetes | 2 |
| Tamaño del sillón | 3 puestos |
| Material de la estructura | Metal,Madera |
| Material del relleno | Espuma |
| Tipo de futón y sofá cama | Sofá cama |
| Patas desmontables | Si |
| Material de las patas | Madera |