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Para comprar en falabella.com, el marketplace que reúne productos de tiendas Falabella, Homecenter, otras marcas y emprendedores de talento local, deberás aceptar los nuevos términos y condiciones. Esto te permitirá disfrutar de una experiencia de compra unificada, personalizada y ajustada a tus preferencias e intereses
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Conoce los beneficios de comprar en falabella.com
- Somos un marketplace y vendemos miles de productos de distintas marcas: Siempre podrás saber quién es el vendedor gracias al sello Vendido por que encontrarás en la página del producto.
- Acumulación de CMR Puntos en todas tus compras: Al registrarte, tus compras con todo medio de pago acumulan CMR puntos que después podrás canjear por miles de productos, viajes, experiencias, Gift Cards y mucho más.
- Envío a domicilio o retiro gratis: Podrás elegir el tipo de entrega que quieres para cada uno de tus pedidos, con retiro gratis en puntos habilitados dentro de tiendas Falabella, Homecenter y sucursales Servientrega.
- Seguridad en tus compras: Garantizamos tu seguridad transaccional con el sistema SSL (Security Socket Layer), uno de los estándares de protección de datos más rigurosos del mundo.
- Devoluciones fáciles: Cambiar de opinión está bien. Nuestra Satisfacción garantizada te permite devolver un producto hasta 30 días calendario después de la fecha en que lo hayas recibido, según la categoría del producto.
- Gestiona tus compras: Podrás hacer seguimiento de tus pedidos, crear una solicitud de devolución o reemplazo, cancelar una compra, ingresar un reclamo y evaluar tus productos para ayudar a otros.
Recuperar o cambiar tu contraseña
Para recuperar tu contraseña: Al iniciar sesión, selecciona la opción Reestablecer contraseña. Luego, ingresa a tu correo para que podamos enviarte las instrucciones junto a un código verificador que te ayudará a crear una nueva.
Para cambiar tu contraseña actual: Entra a Mi cuenta, elige la opción Cambiar contraseña y escribe la nueva.
Por seguridad, te recomendamos cambiar periódicamente tu contraseña.
Modificar datos personales
Desde Mi cuenta puedes modificar tus datos personales, direcciones, medios de pago y agregar tus datos bancarios.
Agregar datos bancarios para reembolsos
Pasos para agregar datos bancarios desde Mi cuenta
1. En el sitio web de falabella.com inicia sesión con tu cuenta.
2. Ingresa a la sección Datos personales.
3. En el módulo Datos bancarios indica el banco, tipo de cuenta y número de cuenta. Estos datos deben coincidir con el documento de identidad de la persona que hizo la compra.
4. Guarda la información y ¡listo! Tus futuros reembolsos serán más rápidos.
Quizás te estás preguntando
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