#FalabellaEspacioSeguro

10 PUNTOS

del protocolo de bioseguridad


¡Las puertas de nuestras tiendas están abiertas!


Además de nuestras medidas de bioseguridad, cada tienda adoptará las normativas adicionales que rija en cada ciudad

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Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.

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Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.

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El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.

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Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.

Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.

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Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.

6

Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.

7

Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.

8

Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.

igualmente estarán las cajas de autogestión  de pago que son desinfectadas continuamente.

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Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.

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Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.

Horarios de apertura y retiro en Falabella

TIENDA DISPONIBILIDAD DE APERTURA Y RETIROS
Ciudad HORARIO LUNES - VIERNES HORARIO SABADO - DOMINGO
Bogotá
SANTA FE 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
UNICENTRO 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
HAYUELOS 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
PARQUE LA COLINA 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
CENTRO MAYOR 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
DRIVER PLAZA 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
GALERIAS 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
MULTIPLAZA 12 pm - 8 pm 12 pm - 8 pm
PLAZA CENTRAL 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
PLAZA IMPERIAL 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
TITAN PLAZA 12 pm - 7 pm 12 pm - 7 pm
Chía
FONTANAR 9:30 am - 6:30 pm 9:30 am - 6:30 pm
Ibagué
ACQUA 11 am - 7 pm 11 am - 6:30 pm
Manizales
LA CAROLA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Medellín
ARKADIA 11am -7 pm 11 am -8 pm
SANTA FE MEDELLIN 11 am - 7 pm 11 am -8 pm
SAN DIEGO 11 am - 7 pm 11 am -8 pm
Pereira
PARQUE ARBOLEDA 11 am -7 pm 9 am -5 pm
Barranquilla
VILLA COUNTRY Cerrado Cerrado
BUENAVISTA Cerrado Cerrado
Bucaramanga
CACIQUE 10 am - 7 pm Sab 10 am - 5 pm /
Dom - Festivo Cerrado
PARQUE CARACOLI 10 am - 7 pm Sab 10 am - 5 pm /
Dom - Festivo Cerrado
Cali
JARDIN PLAZA 11am a 7pm 11am a 7pm
WORLD TRADE CENTER 10 am - 7 pm 10 am - 7 pm
Cartagena
EL CASTILLO 10am - 6pm 10am - 6pm
Villavicencio
PRIMAVERA 10 am -7 pm 10 am -7 pm

Horarios de apertura y retiro en Homecenter

Ciudad HORARIO LUNES - VIERNES HORARIO FINES DE SEMANA
Bogotá
CALLE 80 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
CEDRITOS 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
CALIMA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
NORTE 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
AVENIDA 68 SUR 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
DORADO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
SUBA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
TINTAL 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Soacha
SOACHA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Cajicá
CAJICÁ 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Mosquera
MOSQUERA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Cúcuta
CÚCUTA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Santa Marta
BUENAVISTA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Medellín
ENVIGADO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
SAN JUAN 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
MOLINOS 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
AVDA. LOS INDUSTRIALES 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Armenia
ARMENIA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Bello
BELLO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Rionegro
RIONEGRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Monteria
EL RECREO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Palmira
UNICENTRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Tuna
TUNJA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Valledupar
GUATAPURI 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Neiva
SAN PEDRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Tulua
EL RETIRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Yopal
YOPAL 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Girardot
GIRARDOT 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Pereira
PEREIRA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Cartagena
SAN PEDRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
LA POPA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
NORTE 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Barranquilla
CALLE 30 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
CENTRO 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
NORTE 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Cali
SUR 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
NORTE 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Bucaramanga
LA ROSITA 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Ibague
IBAGUE 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Manizales
MANIZALES 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm
Villavicencio
FUNDADORES 10 am - 6 pm 10 am - 6 pm


Reapertura de tiendas

En Falabella, el bienestar de nuestros clientes y colaboradores es lo más importante. Por eso, hemos tomado todas las medidas necesarias para que te sientas tranquilo de visitar nuestras tiendas, las cuales abriremos en los horarios establecidos por las autoridades.

 

Deberás usar tapabocas cada vez que visites nuestras tiendas. Nuestro equipo de seguridad estará capacitado para tomar tu temperatura antes de ingresar, conservando siempre un metro de distancia contigo. Si llegas a tener una temperatura mayor a 37,5°C, te facilitaremos el producto que requieras para que puedas hacer tu compra.

Nos aseguraremos de cumplir con el aforo permitido por el Gobierno Nacional, por lo que a través de monitoreo manual y por cámara, controlaremos que haya una distancia de dos metros entre personas, incluyendo a nuestros colaboradores. También contaremos con señalización en los pasillos, las cajas y las secciones de servicio al cliente para recordarte la distancia que debes conservar con otros. 

 

Cumpliremos con estrictos protocolos de desinfección diarios y limitaremos el servicio de impulso de maquillaje, perfumería y la manipulación de productos de joyas, bisutería y accesorios de manera transitoria. Dependiendo de la normatividad local en cada una de las ciudades en donde tenemos presencia, habilitaremos la prueba de ropa, haciendo uso de estrictos protocolos de desinfección posterior.

 

En el momento en el que vayas a pagar tu compra, deberás hacer la fila con la distancia recomendada. Tendremos un panel de protección en las cajas, las cuales estarán funcionando de manera intercalada.

 

Por último, recuerda que siempre tendrás la opción de click & collect para que puedas hacer tus compras en línea y recogerlas en tienda si así lo deseas.

 

 

Con estas medidas esperamos seguir entregándote la mejor experiencia de compra.

 

¡Te estaremos esperando!