Además de nuestras medidas de bioseguridad, cada tienda adoptará las normativas adicionales que rija en cada ciudad
#FalabellaEspacioSeguro
10 PUNTOS
del protocolo de bioseguridad
¡Las puertas de nuestras tiendas están abiertas!
1
Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.
3
El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.
5
Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.
7
Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.
9
Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.
2
Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.
4
Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.
Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.
6
Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.
8
Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.
igualmente estarán las cajas de autogestión de pago que son desinfectadas continuamente.
10
Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.
1
Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.
2
Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.
3
El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.
4
Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.
Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.
5
Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.
6
Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.
7
Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.
8
Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.
igualmente estarán las cajas de autogestión de pago que son desinfectadas continuamente.
9
Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.
10
Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.
| TIENDA | DISPONIBILIDAD DE APERTURA Y RETIROS |
|---|
| Ciudad | HORARIO LUNES - VIERNES | HORARIO SÁBADO - DOMINGO |
| SANTA FE | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| COLINA | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| MULTIPLAZA | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| UNICENTRO | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| HAYUELOS | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| CENTRO MAYOR | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| GALERIAS | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| PLAZA CENTRAL | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| PLAZA IMPERIAL | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| TITAN PLAZA | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| DIVER PLAZA | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| FONTANAR | 9:00 am - 6:00 pm | 9:00 am - 6:00 pm |
| ACQUA | 10:00 am - 8:00 pm | Sábado 09:00 am - 8:00 p.m / Domingo 10:00 am - 8:00 pm |
| LA CAROLA | 10 am - 8 pm | 10 am - 8 pm |
| ARKADIA | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| SANTA FE MEDELLIN | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| SAN DIEGO | Lunes - Sábado 10:00 am - 9:00 pm | Domingo 10:00 am - 8:00 pm |
| PARQUE ARBOLEDA | 10 am - 7:30 pm | 10 am - 7:30 pm |
| VILLA COUNTRY | 10 am - 8 pm | 10 am - 8 pm |
| BUENAVISTA | 10 am - 8 pm | 10 am - 8 pm |
| CACIQUE | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| PARQUE CARACOLI | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| JARDIN PLAZA | Lunes - Viernes 10:00 am - 8:00 pm | Sábado - Domingo 10:00 am - 8:00 pm |
| WORLD TRADE CENTER | Lunes - Viernes 10:00 am - 8:00 pm | Sábado - Domingo 10:00 am - 8:00 pm |
| EL CASTILLO | 10:00 am - 8:00 pm | 10:00 am - 8:00 pm |
| PRIMAVERA | 10 am - 8 pm | 10 am - 8 pm |
Horarios de apertura y retiro en Homecenter
| Ciudad | HORARIO LUNES - VIERNES | HORARIO FINES DE SEMANA |
| CALLE 80 | Lunes 7am - 9pm - Martes - Viernes 7am -6:30pm | Cierre - Sólo Operación |
| CEDRITOS | Lunes 7am - 9am - Martes- Viernes 7 am - 6:30 pm | Cierre - Sólo Operación |
| CALIMA | Lunes 7 am - 9 pm Martes- Viernes 7 am - 6:30 pm | Cierre - Sólo Operación |
| NORTE | Lunes 7am - 9pm - Martes - Viernes 7am -6:30pm | Cierre - Sólo Operación< |
| AVENIDA 68 SUR | Lunes - Jueves Cierre - Sólo Operación - Viernes 7 am - 6:30 pm | Cierre - Sólo Operación |
| DORADO | Lunes 7 am - 9 pm - Martes - Viernes 7 am - 6:30 pm | Cierre - Sólo Operación |
| SUBA | Lunes 8am - 9pm - Martes - Viernes 7 am - 6:30 pm | Cierre - Sólo Operación |
| TINTAL | Lunes - Jueves Cierre - Sólo Operación - Viernes - 7 am - 6:30 pm | Cierre - Sólo Operación |
| SOACHA | 7am - 8pm | Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 8pm |
| CAJICÁ | 7am - 6:30pm | Sábado 7am - 6:30pm - Domingo 8am - 6:30pm |
| MOSQUERA | 7am - 8pm | Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 8pm |
| CÚCUTA | 7am - 7pm | Sábado 9am - 5pm - Domingo 8am - 4pm |
| BUENAVISTA | 8am - 8pm | 8am - 8pm |
| ENVIGADO | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am -7pm |
| SAN JUAN | Cerrado | Cerrado |
| MOLINOS | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| AVDA. LOS INDUSTRIALES | 7am - 8pm | Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| ARMENIA | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| BELLO | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| RIONEGRO | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| EL RECREO | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am-7pm |
| UNICENTRO | 8am- 8pm/b> | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9pm - 7pm |
| TUNJA | 8am - 6:30pm | 8am - 6:30pm |
| GUATAPURI | 7 am - 9 pm | Sábado 7am - 9pm - Domingo 9am - 8pm |
| SAN PEDRO | 7 am - 9 pm | Sábado 7am - 9pm - Domingo 9am - 8pm |
| EL RETIRO | Lunes - Miercoles 8am - 7pm - Jueves - Viernes 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| YOPAL | 8am - 9pm | Sábado 7am - 9pm - Domingo 9am - 9pm |
| GIRARDOT | Lunes - Miercoles 8am - 8pm - Jueves - Viernes 8am- 7pm | Sábado 8am - 7pm - Domingo 9am- 7pm |
| PEREIRA | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| SAN PEDRO | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am- 8pm |
| LA POPA | 7am - 8pm | Sábado 7am - 8pm - Domingo 8am- 8pm |
| NORTE | Cerrado | Cerrado |
| CALLE 30 | 8am - 7pm | Sábado 8am - 7pm - Domingo 9am- 7pm |
| CENTRO | 8am - 7pm | Sábado 8am - 7pm - Domingo 9am- 7pm |
| NORTE | 8am - 7pm< | 8am - 7pm< |
| SUR | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 8am - 7pm |
| NORTE | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| LA ROSITA | 7am - 8pm | Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 8pm |
| IBAGUE | 8am - 8pm | 8am - 8pm |
| MANIZALES | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm |
| FUNDADORES | 8am - 8pm | Sábado 8am - 8pm - Domingo 7am -12pm |
Reapertura de tiendas
En Falabella, el bienestar de nuestros clientes y colaboradores es lo más importante. Por eso, hemos tomado todas las medidas necesarias para que te sientas tranquilo de visitar nuestras tiendas, las cuales abriremos en los horarios establecidos por las autoridades.
Deberás usar tapabocas cada vez que visites nuestras tiendas. Nuestro equipo de seguridad estará capacitado para tomar tu temperatura antes de ingresar, conservando siempre un metro de distancia contigo. Si llegas a tener una temperatura mayor a 37,5°C, te facilitaremos el producto que requieras para que puedas hacer tu compra.
Nos aseguraremos de cumplir con el aforo permitido por el Gobierno Nacional, por lo que a través de monitoreo manual y por cámara, controlaremos que haya una distancia de dos metros entre personas, incluyendo a nuestros colaboradores. También contaremos con señalización en los pasillos, las cajas y las secciones de servicio al cliente para recordarte la distancia que debes conservar con otros.
Cumpliremos con estrictos protocolos de desinfección diarios y limitaremos el servicio de impulso de maquillaje, perfumería y la manipulación de productos de joyas, bisutería y accesorios de manera transitoria. Dependiendo de la normatividad local en cada una de las ciudades en donde tenemos presencia, habilitaremos la prueba de ropa, haciendo uso de estrictos protocolos de desinfección posterior.
En el momento en el que vayas a pagar tu compra, deberás hacer la fila con la distancia recomendada. Tendremos un panel de protección en las cajas, las cuales estarán funcionando de manera intercalada.
Por último, recuerda que siempre tendrás la opción de click & collect para que puedas hacer tus compras en línea y recogerlas en tienda si así lo deseas.
Con estas medidas esperamos seguir entregándote la mejor experiencia de compra.
¡Te estaremos esperando!