#FalabellaEspacioSeguro

10 PUNTOS

del protocolo de bioseguridad


¡Las puertas de nuestras tiendas están abiertas!


Además de nuestras medidas de bioseguridad, cada tienda adoptará las normativas adicionales que rija en cada ciudad

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Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.

2

Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.

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El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.

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Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.

Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.

5

Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.

6

Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.

7

Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.

8

Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.

igualmente estarán las cajas de autogestión  de pago que son desinfectadas continuamente.

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Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.

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Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.

Horarios de apertura y retiro en Falabella

TIENDA DISPONIBILIDAD DE APERTURA Y RETIROS
Ciudad HORARIO LUNES - VIERNES HORARIO SÁBADO - DOMINGO
Bogotá
SANTA FE 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
COLINA 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
MULTIPLAZA 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
UNICENTRO 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
HAYUELOS 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
CENTRO MAYOR 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
GALERIAS 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
PLAZA CENTRAL 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
PLAZA IMPERIAL 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
TITAN PLAZA 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
DIVER PLAZA 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
Chía
FONTANAR 9 am - 7:00 pm 9 am - 7:00 pm
Ibagué
ACQUA Lunes a Jueves 10 am - 8 pm / Viernes 10 am- 9 pm Sábado 10 am- 9 pm / Domingo 10 am- 8 pm
Manizales
LA CAROLA 9 am - 8 pm 9 am - 8 pm
Medellín
ARKADIA Lunes - Viernes 9 am - 7:00 pm Cerrado
SANTA FE MEDELLIN ARKADIA Lunes - Viernes 9 am - 7:30 pm Cerrado
SAN DIEGO ARKADIA Lunes - Viernes 9 am - 7:30 pm Cerrado
Pereira
PARQUE ARBOLEDA 10 am - 8 pm 10 am - 8 pm
Barranquilla
VILLA COUNTRY 9 am - 6 pm Cerrado
BUENAVISTA 9 am - 6 pm Cerrado
Bucaramanga
CACIQUE 9 am - 7 pm 9 am - 7 pm
PARQUE CARACOLI 9 am - 7 pm 9 am - 7 pm
Cali
JARDIN PLAZA 10 am - 8 pm 10 am - 8 pm
WORLD TRADE CENTER 10 am - 8 pm 10 am - 8 pm
Cartagena
EL CASTILLO 8 am - 6pm 8 am - 1 pm
Villavicencio
PRIMAVERA 9 am - 7 pm 9 am - 7 pm

Horarios de apertura y retiro en Homecenter

Ciudad HORARIO LUNES - VIERNES HORARIO FINES DE SEMANA
Bogotá
CALLE 80 Lunes 7am - 9pm - Martes - Viernes 7am -6:30pm Cierre - Sólo Operación
CEDRITOS Lunes 7am - 9am - Martes- Viernes 7 am - 6:30 pm Cierre - Sólo Operación
CALIMA Lunes 7 am - 9 pm Martes- Viernes 7 am - 6:30 pm Cierre - Sólo Operación
NORTE Lunes 7am - 9pm - Martes - Viernes 7am -6:30pm Cierre - Sólo Operación<
AVENIDA 68 SUR Lunes - Jueves Cierre - Sólo Operación - Viernes 7 am - 6:30 pm Cierre - Sólo Operación
DORADO Lunes 7 am - 9 pm - Martes - Viernes 7 am - 6:30 pm Cierre - Sólo Operación
SUBA Lunes 8am - 9pm - Martes - Viernes 7 am - 6:30 pm Cierre - Sólo Operación
TINTAL Lunes - Jueves Cierre - Sólo Operación - Viernes - 7 am - 6:30 pm Cierre - Sólo Operación
Soacha
SOACHA 7am - 8pm Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 8pm
Cajicá
CAJICÁ 7am - 6:30pm Sábado 7am - 6:30pm - Domingo 8am - 6:30pm
Mosquera
MOSQUERA 7am - 8pm Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 8pm
Cúcuta
CÚCUTA 7am - 7pm Sábado 9am - 5pm - Domingo 8am - 4pm
Santa Marta
BUENAVISTA 8am - 8pm 8am - 8pm
Medellín
ENVIGADO 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am -7pm
SAN JUAN Cerrado Cerrado
MOLINOS 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
AVDA. LOS INDUSTRIALES 7am - 8pm Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Armenia
ARMENIA 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Bello
BELLO 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Rionegro
RIONEGRO 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Monteria
EL RECREO 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am-7pm
Palmira
UNICENTRO 8am- 8pm/b> Sábado 8am - 8pm - Domingo 9pm - 7pm
Tunja
TUNJA 8am - 6:30pm 8am - 6:30pm
Valledupar
GUATAPURI 7 am - 9 pm Sábado 7am - 9pm - Domingo 9am - 8pm
Neiva
SAN PEDRO 7 am - 9 pm Sábado 7am - 9pm - Domingo 9am - 8pm
Tulua
EL RETIRO Lunes - Miercoles 8am - 7pm - Jueves - Viernes 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Yopal
YOPAL 8am - 9pm Sábado 7am - 9pm - Domingo 9am - 9pm
Girardot
GIRARDOT Lunes - Miercoles 8am - 8pm - Jueves - Viernes 8am- 7pm Sábado 8am - 7pm - Domingo 9am- 7pm
Pereira
PEREIRA 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Cartagena
SAN PEDRO 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am- 8pm
LA POPA 7am - 8pm Sábado 7am - 8pm - Domingo 8am- 8pm
NORTE Cerrado Cerrado
Barranquilla
CALLE 30 8am - 7pm Sábado 8am - 7pm - Domingo 9am- 7pm
CENTRO 8am - 7pm Sábado 8am - 7pm - Domingo 9am- 7pm
NORTE 8am - 7pm< 8am - 7pm<
Cali
SUR 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 8am - 7pm
NORTE 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Bucaramanga
LA ROSITA 7am - 8pm Sábado 7am - 8pm - Domingo 9am - 8pm
Ibague
IBAGUE 8am - 8pm 8am - 8pm
Manizales
MANIZALES 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 9am - 7pm
Villavicencio
FUNDADORES 8am - 8pm Sábado 8am - 8pm - Domingo 7am -12pm


Reapertura de tiendas

En Falabella, el bienestar de nuestros clientes y colaboradores es lo más importante. Por eso, hemos tomado todas las medidas necesarias para que te sientas tranquilo de visitar nuestras tiendas, las cuales abriremos en los horarios establecidos por las autoridades.

 

Deberás usar tapabocas cada vez que visites nuestras tiendas. Nuestro equipo de seguridad estará capacitado para tomar tu temperatura antes de ingresar, conservando siempre un metro de distancia contigo. Si llegas a tener una temperatura mayor a 37,5°C, te facilitaremos el producto que requieras para que puedas hacer tu compra.

Nos aseguraremos de cumplir con el aforo permitido por el Gobierno Nacional, por lo que a través de monitoreo manual y por cámara, controlaremos que haya una distancia de dos metros entre personas, incluyendo a nuestros colaboradores. También contaremos con señalización en los pasillos, las cajas y las secciones de servicio al cliente para recordarte la distancia que debes conservar con otros. 

 

Cumpliremos con estrictos protocolos de desinfección diarios y limitaremos el servicio de impulso de maquillaje, perfumería y la manipulación de productos de joyas, bisutería y accesorios de manera transitoria. Dependiendo de la normatividad local en cada una de las ciudades en donde tenemos presencia, habilitaremos la prueba de ropa, haciendo uso de estrictos protocolos de desinfección posterior.

 

En el momento en el que vayas a pagar tu compra, deberás hacer la fila con la distancia recomendada. Tendremos un panel de protección en las cajas, las cuales estarán funcionando de manera intercalada.

 

Por último, recuerda que siempre tendrás la opción de click & collect para que puedas hacer tus compras en línea y recogerlas en tienda si así lo deseas.

 

 

Con estas medidas esperamos seguir entregándote la mejor experiencia de compra.

 

¡Te estaremos esperando!