Además de nuestras medidas de bioseguridad, cada tienda adoptará las normativas adicionales que rija en cada ciudad
#FalabellaEspacioSeguro
10 PUNTOS
del protocolo de bioseguridad
¡Las puertas de nuestras tiendas están abiertas!
1
Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.
3
El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.
5
Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.
7
Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.
9
Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.
2
Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.
4
Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.
Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.
6
Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.
8
Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.
igualmente estarán las cajas de autogestión de pago que son desinfectadas continuamente.
10
Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.
1
Controlaremos la entrada a nuestras tiendas, monitoreando el aforo permitido.
2
Implementamos señalización indicando los espacios y distancias requeridas, no menor a 2 metros.
3
El uso del tapabocas es obligatorio tanto para clientes como colaboradores.
4
Tomaremos la temperatura a la entrada de nuestras tiendas a clientes y colaboradores. Si es mayor a 37.5ºc no se podrá ingresar a la tienda. Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con el proceso de compra.
Pero nuestro personal te facilitará el producto y te ayudará con elproceso de compra.
5
Tenemos dispensadores de gel sanitizante ubicados en diferentes espacios de la tienda para que clientes y colaboradores puedan desinfectar sus manos constantemente.
6
Por tu seguridad, hemos eliminado temporalmente pruebas de artículos y productos de maquillaje, perfumería,accesorios y vestuario.
7
Para cuidar de ti, los probadores de nuestrastiendas estarán temporalmente fuera de servicio.
8
Al dirigirte a nuestras cajas, encontrarás un panel de protección entre cliente y cajero que eliminará el contacto.
igualmente estarán las cajas de autogestión de pago que son desinfectadas continuamente.
9
Nuestros colaboradores reciben diariamente todos los elementos de bioseguridad necesarios y tendrán estrictas medidas para garantizar la salud de todos.
10
Recuerda que seguimos contando con la opción de compra por Falabella.com y retiro en tiendas.
| TIENDA | DISPONIBILIDAD DE APERTURA Y RETIROS |
|---|
| Ciudad | HORARIO LUNES - VIERNES | HORARIO SÁBADO - DOMINGO |
| SANTA FE | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| MULTIPLAZA | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| UNICENTRO | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| HAYUELOS | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| PARQUE LA COLINA | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| CENTRO MAYOR | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| DIVER PLAZA | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| GALERIAS | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| PLAZA CENTRAL | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| PLAZA IMPERIAL | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| TITAN PLAZA | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| FONTANAR | Lunes - Jueves 10:30 am - 8:30 pm | Viernes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am a 8 pm |
| ACQUA | Lunes - Viernes 9 am - 8 pm | Sábado - Domingo 9 am - 8 pm |
| LA CAROLA | Lunes - Jueves 10 am a 8 pm | Viernes 10 am a 9 pm | Sábado 9 am a 9 pm | Domingo 10 am a 8 pm |
| ARKADIA | Lunes - Viernes 10 am - 9 pm | Sábado - Domingo 10 am - 9 pm |
| SANTA FE MEDELLIN | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| SAN DIEGO | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
| PARQUE ARBOLEDA | Lunes - Sábado 10:30 am - 9 pm | Domingo 10:30 am - 8 pm |
| VILLA COUNTRY | Lunes - Sábado 10 am a 9 pm | Domingo 10 am a 8 pm |
| BUENAVISTA | Lunes - Sábado 10 am a 9 pm | Domingo 10 am a 8 pm |
| CACIQUE | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo - 10 am - 8 pm |
| PARQUE CARACOLI | Lunes - Sabádo 10 am - 8 pm | Domingo - 10 am - 7 pm |
| JARDIN PLAZA | Lunes - Viernes 10am - 8 pm | Sábado - Domingo 10am - 8 pm |
| WORLD TRADE CENTER | Lunes - Viernes 10 am - 8 pm | Sábado - Domingo 10 am - 8 pm |
| EL CASTILLO | Lunes - Jueves 9 am - 8 pm | Viernes - Sábado 9 am - 9 pm | Domingo 9 am - 8 pm |
| PRIMAVERA | Lunes - Sábado 10 am - 9 pm | Domingo 10 am - 8 pm |
Horarios de apertura y retiro en Homecenter
| Ciudad | HORARIO LUNES - VIERNES | HORARIO FINES DE SEMANA |
| CALLE 80 | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| CEDRITOS | 8 am - 6 pm | 9 am - 6 pm |
| CALIMA | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| NORTE | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| AVENIDA 68 SUR | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| DORADO | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| SUBA | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| TINTAL | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| SOACHA | 7 am - 6 pm | Cerrado |
| CAJICÁ | 7 am - 6 pm | 8 am - 6 pm |
| MOSQUERA | 7 am - 6 pm | 9 am - 6 pm |
| CÚCUTA | 8 am - 6 pm | 9 am - 6 pm |
| BUENAVISTA | 8 am - 6 pm | DOMICILIOS |
| ENVIGADO | 10 am - 6 pm | 10 am - 6 pm |
| SAN JUAN | 8 am - 7 pm | am - 7 pm |
| MOLINOS | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| AVDA. LOS INDUSTRIALES | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| ARMENIA | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| BELLO | 8 am - 5:30 pm | 9 am - 5:30 pm |
| RIONEGRO | 8 am - 6 pm | Cerrado |
| EL RECREO | 8 am - 6 pm | 9 am - 4 pm |
| UNICENTRO | 8 am - 7 pm | DOMICILIOS |
| TUNJA | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| GUATAPURI | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| SAN PEDRO | 8 am - 7 pm | Cerrado |
| EL RETIRO | 8 am - 7 pm | 9 am - 7 pm |
| YOPAL | 8 am - 7 pm | 9 am - 8 pm |
| GIRARDOT | 8 am - 7 pm | 9 am - 6 pm |
| PEREIRA | 8 am - 7 pm | 9 am - 5 pm |
| SAN PEDRO | 10 am - 6 pm | 10 am - 6 pm |
| LA POPA | 8 am - 4 pm | 8 am - 4 pm |
| NORTE | 10 am - 6 pm | 10 am - 6 pm |
| CALLE 30 | 8 am - 6 pm | 8 am - 12 pm |
| CENTRO | 8 am - 7 pm | 8 am - 12 pm |
| NORTE | 8 am - 6 pm | 8 am - 12 pm |
| SUR | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| NORTE | 8 am - 7 pm | 8 am - 6 pm |
| LA ROSITA | 8 am - 7 pm | 7 am - 5 pm |
| IBAGUE | 8 am - 6 pm | 8 am - 6 pm |
| MANIZALES | 8 am - 6 pm | 9 am - 6 pm |
| FUNDADORES | 8 am -5:30 pm | 9 am - 5:30 pm |
Reapertura de tiendas
En Falabella, el bienestar de nuestros clientes y colaboradores es lo más importante. Por eso, hemos tomado todas las medidas necesarias para que te sientas tranquilo de visitar nuestras tiendas, las cuales abriremos en los horarios establecidos por las autoridades.
Deberás usar tapabocas cada vez que visites nuestras tiendas. Nuestro equipo de seguridad estará capacitado para tomar tu temperatura antes de ingresar, conservando siempre un metro de distancia contigo. Si llegas a tener una temperatura mayor a 37,5°C, te facilitaremos el producto que requieras para que puedas hacer tu compra.
Nos aseguraremos de cumplir con el aforo permitido por el Gobierno Nacional, por lo que a través de monitoreo manual y por cámara, controlaremos que haya una distancia de dos metros entre personas, incluyendo a nuestros colaboradores. También contaremos con señalización en los pasillos, las cajas y las secciones de servicio al cliente para recordarte la distancia que debes conservar con otros.
Cumpliremos con estrictos protocolos de desinfección diarios y limitaremos el servicio de impulso de maquillaje, perfumería y la manipulación de productos de joyas, bisutería y accesorios de manera transitoria. Dependiendo de la normatividad local en cada una de las ciudades en donde tenemos presencia, habilitaremos la prueba de ropa, haciendo uso de estrictos protocolos de desinfección posterior.
En el momento en el que vayas a pagar tu compra, deberás hacer la fila con la distancia recomendada. Tendremos un panel de protección en las cajas, las cuales estarán funcionando de manera intercalada.
Por último, recuerda que siempre tendrás la opción de click & collect para que puedas hacer tus compras en línea y recogerlas en tienda si así lo deseas.
Con estas medidas esperamos seguir entregándote la mejor experiencia de compra.
¡Te estaremos esperando!