Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | ASOCIACIONES RBC SAS |
| Cuidado del producto | Manejo correcto Evitar golpes y caídas: Usa equipos adecuados para manipular productos pesados o frágiles. No exceder su capacidad de uso: Si el producto tiene un límite |
| Modelo | 2011-2019 |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| País de origen | Estados Unidos |
| Garantía del proveedor | 3 meses |
| Detalle de la garantía | CONDICIONES PARA APLICAR LA GARANTÍA: 1. El producto debe haber sido instalado correctamente por un técnico calificado. 2. La pieza debe haber sido utilizada conforme a su uso original y específico. 3. El cliente debe presentar evidencia del problema (fotos y descripción) y prueba de compra (factura o comprobante). ⸻ ❌ LA GARANTÍA NO APLICA EN LOS SIGUIENTES CASOS: * Instalación incorrecta o por personal no calificado * Manipulación indebida del producto * Daños causados por golpes, caídas o uso extremo * Uso en vehículos blindados o modificados |
| Material | Acero |