Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Motos Accesorios | Guantes para moto |
| Detalle de la garantía | 30 Dias Por Defectos de Fabrica |
| Incluye | 1 Par de Guantes |
| País de origen | China |
| Condición del producto | Nuevo |
| Garantía | 3 meses |
| Modelo | City |
| Condiciones de la Garantía del Vendedor | La garantía se rige por la normatividad vigente en Colombia y la presta directamente el fabricante y/o importador quien estudiara y valorara su reclamo. Nuestros productos son nuevos de la mejor calidad y cuentan con garantías de 30 dias por defectos de fabrica (en algunos productos y referencias hasta 5 años (cascos)). La Garantía no cubre: 1- Uso inadecuado, abusivo y/o en contra de las especificaciones del fabricante; 2- La manipulación y revisión por falla del producto, de personal no autorizado por la marca; 3- El desgaste normal por el uso habitual del producto. 5- Piezas de desgaste. 6- Piezas eléctricas NO cuentan con ningún tipo de garantía. Lea el manual de uso y ensamble, atienda las indicaciones, recomendaciones del fabricante y del vendedor. Nota: el comprador asume la totalidad de los gastos de envío y transporte para efectos del cumplimiento de la garantía y reclamos; el comprador se compromete y obliga a devolver el producto en excelente estado, en sus empaques originales, manuales, accesorios completos y copia de la factura de compra, Ropa Interior no tiene cambio. La prenda no debe haber sido usada, lavada o dañada. Los tiempos de entrega por garantía están sujetos a existencias y/o fabricación de los mismos. Las especificaciones, colores y diseños están sujetos a cambios sin previo aviso, ni obligación por parte del fabricante y/o vendedor. NOTA, CAMBIOS DE MERCANCIA: En caso de cambios por talla, color o modelo de cualquier producto, el comprador asume la totalidad de los gastos de envío que correspondan o en su defecto debe dirigirse al punto con el producto totalmente nuevo, con etiquetas y empaques, tal cual fue recibido para realizar el cambio del mismo (UNICAMENTE DENTRO DEL PERIODO DE GARANTIA). |
| Detalle de la condición | Totalmente nuevo con etiquetas y empaques |