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Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Modo de fabricación | Industrial |
| Cuidado del producto | No lavar ni mojar el núcleo de espuma Limpiar con paño seco o ligeramente húmedo si es necesario Lavar la funda a mano o en lavadora en ciclo suave No usar cloro, blanqu |
| Forma de uso | Colocar la almohada con la zona de gel hacia arriba Usar sobre una superficie lisa (cama o colchón) Ideal para dormir boca arriba o de lado Puede utilizarse con o sin fu |
| Recomendaciones de uso | Usar con funda protectora para prolongar su vida útil. Ideal para personas que sufren calor al dormir o dolores cervicales. Dejar ventilar al sacarla del empaque (por una |
| Modelo | Lemman Gel Memory Comfort |
| Color | Blanco con Azul |
| País de origen | Colombia |
| Garantía | 1 mes |
| Color básico | Blanco |
| Detalle de la garantía | Tiempo de cobertura: 30 días a partir de la fecha de entrega - Defectos de fabricación Falla en materiales (espuma o gel) Imperfecciones visibles al recibir el producto - Uso indebido o desgaste por mal cuidado Manchas, quemaduras o daños por líquidos Lavado inadecuado o manipulación incorrecta del relleno Presentar comprobante de compra Enviar fotos del defecto El producto debe estar limpio y en buen estado general -Cambio por uno nuevo Reembolso del valor total Reparación o ajuste |
| Firmeza de la almohada | Medio |
| Posición de descanso | De lado |
| Material | Espuma |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Restricciones de uso | No lavar la espuma viscoelástica directamente. Evitar exposición directa al sol por largos períodos. No usar en ambientes húmedos. No doblar ni comprimir excesivamente p |
LEMMAN|
Almohada De Gel Lemman Viscoelestica Tradicional
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