| Condicion del producto | Nuevo |
| Memoria RAM | 4GB |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | Si |
| Carga inalambrica | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | Falabella de Colombia S.A |
| Forma de uso | Encender presionando el botón principal. Seguir los pasos de configuración inicial. Insertar SIM si aplica y conectarse a Wi-Fi. Descargar apps desde la tienda oficial. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Recomendaciones de uso | Usar teléfonos móviles para comunicación y funciones digitales. Mantener limpio y seco. Evitar caídas y golpes. Cargar batería con cargadores originales. Actualizar software regularmente. Usar fundas protectoras. Usar según su propósito original. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Cuidado del producto | Mantener teléfonos móviles limpios y secos. Evitar golpes, caídas y exposición a temperaturas extremas. Usar fundas protectoras. Cargar con cargadores originales. Actualizar software regularmente. Usar según su propósito original. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Nombre comercial smartphones | Vivo Y31D |
| Capacidad de almacenamiento celulares | 256 GB |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 7200 Miliamperio-hora |
| Dimensiones | 16.7 × 7.8 × 0.8 cm |
| Tamaño de la pantalla | 6.75 |
| Restricciones de uso | No usar mientras se conduce. Evitar exposición a humedad, polvo y temperaturas extremas. No desmontar ni modificar. Usar cargadores originales. Mantener fuera del alcance de niños. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Incluye | Cargador, cable USB tipo C, funda protectora |
| Cámara frontal | 8 MP |
| Cámara principal | 50 MP |
| Modelo | Vivo Y31D |
| País de origen | China |
| Garantía del proveedor | Los productos vivo cuentan con garantía de fabricante de hasta dos (2) años, aplicable exclusivamente a equipos adquiridos en Colombia a través de canales autorizados, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos por vivo Colombia. La garantía cubre defectos de fabricación y no aplica para daños ocasionados por golpes, caídas, contacto con líquidos, uso inadecuado, manipulación o reparaciones no autorizadas. Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá presentar el comprobante de compra y acudir a un centro de servicio autorizado vivo. |
| Resolución de pantalla | 1570 × 720 |
| Tiempo de carga | 96mn |
| Generación | 4G |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Material | Plástico |
| Sistema operativo específico | Android 16 |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Sistema operativo | Android |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Conectividad celular | NFC |
| Autonomía | Hasta 1 día de uso intensivo |
| Incluye cargador | Sí |
| Procesador específico txt | Snapdragon® 6s Gen 2 |
| Resistente al agua | IP69 (Protegido polvo, agua alta presión y alta temperatura) |
| Alto | 16.7 cm |
| Procesador | Unisoc |
Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.