Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,Wifi |
| Memoria RAM | 32GB |
| Requiere IMEI | Si |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | HP |
| Forma de uso | Ideal para tareas básicas como navegar por internet trabajar en documentos de Office estudiar ver videos en línea conectarse a clases virtuales. |
| Recomendaciones de uso | Mantener alejado de areas humedas |
| Cuidado del producto | Evitar golpes líquidos y altas temperaturas limpiar con paño seco |
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Garantía del proveedor en meses | 12 |
| Color básico | Plata |
| Segmento computador | Estudiante |
| Capacidad de almacenamiento Portátiles | 512 GB |
| Incluye | PORTATIL, CARGADOR, MAUALES DE USUARIO |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB SSD |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Restricciones de uso | No exponer a golpes humedad ni temperaturas extremas |
| Modelo | 15-FD1357LA |
| Características de la pantalla | Anti glare |
| Características | Cámara Web,Cuenta con bluetooth,Cuenta con wifi |
| Capacidad de la tarjeta de video | Sin tarjeta de video |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Detalle de la garantía | No aplica garantía por golpes. Garantía 12 meses por defectos de fábrica Conservando empaques originales. |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Cantidad de puertos USB | 2 |
| Conexión Bluetooth | Sí |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Pantalla touch | No |
| Núcleos del procesador | Deca core |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Procesador | Intel Core 5 |
| Sistema operativo | Free dos |
| Tarjeta gráfica específica | INTEGRADA |
| Procesador específico txt | INTEL CORE 5 120-U |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |
| Rendimiento | Intel Core 5 120U |