Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | MICROSOFT |
| Forma de uso | Encender y apagar correctamente Organización de archivos Cuidado y mantenimiento |
| Recomendaciones de uso | Trabaja con el mejor procesador de ultima generación |
| Cuidado del producto | Usa un estuche o funda resistente Manténla limpia Instala un software antivirus Evita comer o beber cerca Conéctala a una fuente segura de electricidad actualizada |
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Garantía del proveedor en meses | 12 |
| Color básico | Plata |
| Capacidad de almacenamiento Portátiles | 256 GB |
| Incluye | Caja / Cable tipo C/ Manuales / Portatil |
| Capacidad de almacenamiento | 256 GB |
| Tamaño de la pantalla | 12 |
| Restricciones de uso | Encender y apagar correctamente Organización de archivos Cuidado y mantenimiento |
| Modelo | MICROSOFT SURFACE PRO 11 |
| Características | Alarma,Cámara incorporada,Cuenta con bluetooth,Cuenta con wifi |
| Características de la pantalla | OLED |
| País de origen | Estados Unidos |
| Capacidad de la tarjeta de video | Sin tarjeta de video |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Detalle de la garantía | 12 meses / No daños causados / un año de garantía contáctanos |
| Cantidad de puertos USB | 2 |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,USB-C,Wifi 7 |
| Resolución de pantalla | (2.560 x 1.600) |
| Conexión Bluetooth | Sí |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Disco duro secundario | 256GB |
| Pantalla touch | Sí |
| Memoria RAM | 16GB |
| Alto | 20.9 |
| Ancho | 28.7 |
| Material | Aluminio |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Duración de la batería (hrs) | 3 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 3.9 |
| Procesador | Intel Core Ultra 5 |
| Profundidad | 1 |
| Sistema operativo | Windows 11 Home |
| Tasa de refresco nativa | 90 |
| Procesador específico txt | Intel Core Ultra 5 236V 8 Núcleos 8 Hilos con velocidad turbo hasta 4.7Ghz. |
| Marca tarjeta gráfica | No aplica |
| Largo | 0.93 |