Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere IMEI | Si |
| Modelo | MP5 X12 |
| Tipo | Consolas Retro |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Detalle de la garantía | Este producto cuenta con 1 mes de garantía, contado a partir de la fecha de compra, exclusivamente por defectos de fabricación o fallas de funcionamiento atribuibles al producto. Para solicitar la garantía, el producto deberá entregarse completo y en buenas condiciones, incluyendo todas sus piezas, accesorios, cables, cargadores, controles y demás elementos incluidos originalmente, según corresponda. La garantía no cubre daños ocasionados por golpes, caídas, humedad, mal uso, manipulación inadecuada, modificaciones, desgaste normal o daños provocados por el usuario. Importante: Para hacer efectiva la garantía es indispensable presentar el producto completo. La falta de piezas o accesorios podrá impedir el proceso de revisión y garantía. |
| Resolución de pantalla | HD (1.280 x 720) |
| Cantidad de paquetes | 1 |