Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
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| Forma de uso | Usa tu colchón solo para descansar. Evita saltar, caminar o ejercer presión excesiva sobre él para preservar su estructura, confort y garantía por más tiempo. |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tipo de estructura | Espuma |
| Recomendaciones de uso | Úsalo solo para descansar. No excedas el peso recomendado, evita saltar, doblarlo, humedad directa y sol prolongado. Apóyalo en base firme. Cuida tu garantía y confort |
| Es hipoalergénico antiácaros | Sí |
| Incluye cubre colchón | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Colección | VitalRest |
| Cuidado del producto | Rota tu colchón cada 3 meses, usa protector, ventílalo semanal. Evita líquidos, sentarse en los bordes y humedad directa. Usa Base firme. El mal uso anula la garantía. |
| Dimensiones | 140 cm x 190 cm x 28 cm |
| Incluye | Colchón |
| Modelo | VitaRest |
| País de origen | Colombia |
| Garantía del proveedor | 4 años |
| Características | Pillow top |
| Detalle de la garantía | Garantía de 4 años en estructura resortada, 1 año en rellenos y 3 meses en telas. Cubre defectos de fabricación. Excluye maltrato, mal uso y manchas de fluidos. |
| Nivel de confort | Intermedio |
| Material del tapiz | Tela |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Relleno del colchón | Híbrido |
| Tamaño de la cama | Doble |
| Restricciones de uso | No saltes ni excedas el peso máximo. Evita doblarlo, humedad, líquidos y químicos. No arrastres el colchón ni uses bases deterioradas. El mal uso anula la garantía. |