Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere Serial Number | No |
| Requiere IMEI | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | SKY FRIEND S.A.S. |
| Forma de uso | Inserta la tarjeta SIM, enciende el dispositivo y configura tu cuenta para comenzar a utilizar todas las funciones del smartphone. |
| Recomendaciones de uso | Ideal para fotografía, redes sociales, gaming, videollamadas, productividad y entretenimiento multimedia. |
| Cuidado del producto | Mantener alejado de líquidos, golpes y temperaturas extremas. Utilizar cargadores originales y limpiar con paño suave. |
| Núcleos del procesador para smartphone | Octa core |
| Nombre comercial smartphones | Oppo Reno 12 |
| Capacidad de almacenamiento celulares | 512 GB |
| Carga inalambrica | No |
| Incluye | Teléfono OPPO Reno12 5G, cargador, cable USB Tipo C, funda protectora, herramienta SIM, guía rápida y tarjeta de garantía. |
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5000 |
| Dimensiones | 16.14 cm x 7.41 cm x 0.75 cm |
| Tamaño de la pantalla | 6.7 |
| Restricciones de uso | No exponer al agua o humedad extrema. Evitar golpes fuertes, caídas o uso con cargadores no certificados. |
| Modelo | RENO 12 5G 12+512GB |
| Cámara frontal | 32 MP |
| Cámara principal | 50 MP |
| Características de la pantalla | Amoled |
| País de origen | China |
| Garantía del proveedor | 2 años |
| Detalle de la garantía | Garantía por defectos de fábrica. No cubre daños ocasionados por golpes, humedad, mal uso, modificaciones o instalaciones no autorizadas. |
| Resolución de pantalla | 1080 x 2400 (FHD+) |
| Tiempo de carga | 50 min aprox. |
| Generación | 5G |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Memoria expandible | 1TB |
| Material | Plástico |
| Memoria RAM | 12GB |
| Sistema operativo específico | Android 15 |
| Proveedor de servicio/compañía | Libre de fábrica |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Sistema operativo | Android |
| Tamaño de SIM | Nano SIM |
| Conectividad celular | Bluetooth,NFC,W-CDMA,Wifi |
| Autonomía | Hasta 24 h de uso mixto |
| Incluye cargador | Sí |
| Procesador específico txt | MediaTek Dimensity 7300-Energía |
| Resistente al agua | IP69 (Protegido polvo, agua alta presión y alta temperatura) |
| Alto | 0.16 |
| Procesador | MediaTek Dimensity |
CELULAR OPPO RENO 12 5G 12+512GB
Especificaciones principales
- Capacidad de almacenamiento:512 GB
- Tamaño de la pantalla:6.7
- Cámara principal:50 MP
- Cámara frontal:32 MP
- Sistema operativo específico:Android 15
- Memoria RAM:12GB