Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Recomendaciones de uso | NO MOJAR |
| Capacidad de almacenamiento | 128 GB |
| Cámara frontal | 7 MP |
| Marca procesador | MediaTek Helio |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Resolución de pantalla | 720 x 1520 (HD+) |
| Memoria expandible | 128GB |
| Generación | 4G |
| Cuidado del producto | NO MOJAR |
| Memoria RAM | 4GB |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Forma de uso | nuevo, personal |
| Cámara principal | 13 MP |
| Material | Acero |
| Proveedor de servicio/compañía | Libre de fábrica |
| Tamaño de SIM | Micro SIM |
| Núcleos del procesador para smartphone | Octa core |
| Nombre del fabricante o importador | infinix |
| Sistema operativo específico | Android 16 |
| Sistema operativo | Android |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5200 |
| Tamaño de la pantalla | 6.78 |
| Dimensiones | Dimensiones: 78.8 x 167.7 x 7.7 mm |
| Restricciones de uso | no sumergir al agua |
| Modelo | Smart 20 |
| País de origen | Colombia |
| Color | azul |
| Tiempo de carga | 12 |
| Requiere IMEI | Si |
| Cantidad de paquetes | 2 |
| Requiere Serial Number | Si |
| Ranura para SIM | Double SIM |
| Conectividad celular | Bluetooth,Wifi |
| Incluye cargador | Sí |
| Autonomía | 12H |
| Procesador específico txt | MediaTek Helio G81 |
| Resistente al agua | IP64 (Protegido contra polvo y salpicadura de agua) |
| Alto | 18.5 |