Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | Si |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | HP |
| Registro SIC | NA |
| Tipo de Portátil | Portátil Gamer |
| Garantía del proveedor en meses | 12 |
| Capacidad de almacenamiento Portátiles | 512 GB |
| Segmento computador | Gamer |
| Incluye | portatil,cargador y manuales |
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Tamaño de la pantalla | 15 |
| Modelo | 15-fb3019la |
| Características | Cuenta con bluetooth |
| País de origen | China |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Capacidad de la tarjeta de video | 6 GB |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Detalle de la garantía | 12 meses de garantia con fabrica |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Conectividad/conexión | Ethernet |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Conexión Bluetooth | Sí |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Pantalla touch | No |
| Material | Aluminio |
| Memoria RAM | 8GB |
| Alto | 19 |
| Ancho | 88 |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Home |
| Duración de la batería (hrs) | 6 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 3,2 |
| Procesador | AMD Ryzen 7 |
| Profundidad | 21.24 cm |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 144 |
| Tarjeta gráfica específica | NVIDIA RTX 3050 |
| Procesador específico txt | RYZEN 7-7445HS |
| Marca tarjeta gráfica | Nvidia |
| Largo | 72 |