Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Forma de uso | Enciende el dispositivo y sigue las instrucciones iniciales de configuración Carga la batería completamente antes del primer uso Utiliza conexión Wi-Fi o Ethernet |
| Recomendaciones de uso | Ideal para tareas de oficina estudio y gestión personal |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Registro SIC | No aplica |
| Nombre del fabricante o importador | HP Colombia SAS |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Cuidado del producto | Limpiar con paño seco No exponer a humedad ni calor extremo |
| Restricciones de uso | No se recomienda exponer el dispositivo a líquidos temperaturas extremas o golpes fuertes No desmontar ni modificar |
| Tamaño de la pantalla | 14 |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB SSD |
| Incluye | Portátil HP 14-DQ3502LA Cargador original HP Cable de alimentación Manual de usuario Garantía del fabricante |
| Dimensiones | 1.79 cm x 22.5 cm x 32.4 cm |
| Modelo | INTEL CELERON |
| Características | Ajuste del brillo,Cámara incorporada,Carga rápida,Cuenta con bluetooth,RAM expandible |
| País de origen | China |
| Capacidad de la tarjeta de video | Sin tarjeta de video |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Garantía | 1 año |
| Detalle de la garantía | El producto cuenta con garantía de activación válida por 12 meses desde la fecha de compra, no cubre mal uso o pérdida de la licencia. |
| Cantidad de puertos USB | 2 |
| Resolución de pantalla | HD (1.366 x 768) |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Pantalla touch | No |
| Sistema de sonido | Otro |
| Memoria RAM | 8GB |
| Alto | 0.2 |
| Ancho | 0.32 |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Núcleos del procesador | Dual core |
| Duración de la batería (hrs) | 8 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 2.8 GHz |
| Velocidad de imagen | 60Hz |
| Marca procesador | Intel Celeron |
| Profundidad | 23 |
| Tasa de refresco nativa | 60 Hz |
| Sistema operativo | Windows 11 Pro |
| Tarjeta gráfica específica | Intel UHD Graphics |
| Procesador específico txt | Intel® Celeron® N4500 |
| Marca tarjeta gráfica | No aplica |
| Largo | 0.23 |
| Rendimiento | Uso continuo diario |