Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Beneficios | Limpia el rostro |
| Dermatológico | Sí |
| Testeado en animales | No testeado en animales |
| Formato belleza | Frasco |
| Incluye | espuma limpiadora |
| Cantidad contenida en el empaque | 100 ml |
| Modelo | Elaya |
| Forma farmacéutica | Espuma |
| Fragancia | Aloe Vera |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Medida/volumen | 100 |
| Peso del producto | 100 ml |
| Unidad de medida | Mililitro |
| Registro sanitario | NSOC05124-21CO |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tipo de piel | Todo tipo de piel |
| Zona de aplicación | Rostro |