Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Incluye cubre colchón | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nivel de confort | Intermedio |
| Recomendaciones de uso | Recomendado para quienes buscan un colchón confortable y duradero con firmeza media buen soporte corporal y sensación de estabilidad Ideal para habitaciones principales |
| Forma de uso | Colocar sobre una base firme y nivelada Uso por una sola cara Diseñado para descanso diario |
| Cuidado del producto | Mantener en un lugar seco y ventilado Evitar la exposición directa al sol y la humedad Limpiar únicamente con aspirado suave no lavar ni mojar |
| Dimensiones | 140 cm × 190 cm × 31 cm |
| Modelo | Premium Terra - 2026 |
| País de origen | Colombia |
| Características | Pillow top,Sistema de ventilación,Duradero |
| Garantía | 5 años |
| Detalle de la garantía | 5 años la unidad resortada. 1 Año en la espuma y otros componentes internos. 6 meses las costuras. La garantía no cubre daños por mal uso, humedad, golpes, manipulación incorrecta o desgaste normal. |
| Material | Acero carbono,Fibra,Resortes,Tela de punto |
| Material del tapiz | Tela |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tipo de estructura | Acero |
| Relleno del colchón | Resorte |
| Tamaño de la cama | Doble |
| Restricciones de uso | No recomendado para uso hospitalario No saltar sobre el colchón No usar sin una base adecuada |