Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Género | Unisex |
| Características | Altura regulable,Luz,Resistencia al agua |
| Número de cambios | 6 |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tipo | Urbana |
| Incluye | Bicicleta eléctrica Rufus, cargador, herramientas. |
| Alimentación | Batería de litio |
| Alto | 100 cms |
| Ancho | 57 cms |
| Modelo | Ibiza |
| País de origen | Colombia |
| Aro | 20 |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Material | Aluminio |
| Detalle de la garantía | La garantía es de 12 meses de acuerdo con el manual de garantía, que puede consultar en: https://www.auteco.com.co/blog/post/manuales-de-partes-de-vehiculos-y-propietarios |
| Autonomía | Hasta 70 Km |
| Peso del producto | 20 kg |
| Cambio delantero | NA |
| Cambio trasero | Saiguan 6S |
| Color | Azul |
| Requiere Serial Number | Si |
| Peso máximo soportado | 100 kg |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Grupo de edad | Todas las edades |
| Manubrio | Aluminio |
| Velocidad máxima | 25 km/h |
| Suspensión | Trasera |
| Tiempo de carga | 5-6h |
| Tipo de freno de bicicleta | Disco mecánico delantero y trasero |