Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Forma de uso | Instale la base en superficie nivelada Coloque el colchón correctamente y evite saltar o dejar caer peso repentino sobre él |
| Recomendaciones de uso | Use protector de colchón mantenga la base firme y limpie el tapizado con regularidad Mueva el set con ayuda sin arrastrarlo |
| Nombre del fabricante o importador | Stilotex SAS |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Cuidado del producto | Limpie con paño suave y jabón neutro Evite humedad sol directo y golpes Gire el colchón periódicamente para mantener su forma |
| Incluye | Set base + Cabecero + Colchón |
| Dimensiones | 30 cm x 140 cm x 190 cm |
| Número de piezas | 3 |
| Modelo | XC7907 - Majestic |
| Color | Gris Oscuro |
| País de origen | Perú |
| Clasificación de las camas | Premium |
| Garantía | 2 años |
| Color básico | Gris |
| Detalle de la garantía | Base Cama y Cabecero Element – Garantía de 2 años El respaldo cubre defectos estructurales derivados del proceso de fabricación, incluyendo: • Pérdida de forma por fallas en sistemas de unión. • Ruidos anormales en la estructura. • Presencia de insectos originada durante la fabricación. • Humedad interna propia del material, no causada por el entorno. • Fallos en el encaje o roscado de los soportes de las patas. • Hundimiento o pérdida de retorno en la espuma por defecto de origen. • Costuras sueltas o hilos descosidos en el tapizado original. Exclusiones: daños por golpes, mal uso, sobrecarga, humedad ambiental, exposición al sol, o intervenciones no autorizadas. Colchón Majestic – Garantía de 3 años El colchón Majestic cuenta con garantía de tres (3) años a partir de la fecha de compra, la cual cubre defectos de fabricación tanto en materiales como en el proceso de ensamblaje. Esta incluye: • Deformaciones estructurales que no sean atribuibles al uso indebido. • Fallas en los resortes Cosisoft o en los refuerzos perimetrales. • Desprendimientos o defectos en acolchados y costuras originales. • Pérdida anormal de firmeza o soporte por defecto de los materiales. Cada colchón incluye un Certificado de Garantía cosido al producto, donde se detallan las condiciones específicas según el modelo. Es indispensable conservar este certificado, leer cuidadosamente las instrucciones antes del primer uso, y seguir las recomendaciones de soporte, rotación (si aplica) y limpieza. No se cubren: daños por humedad ambiental, uso en superficies inadecuadas, deformaciones por mal almacenamiento, intervenciones por terceros, ni daños derivados del uso indebido o condiciones externas. |
| Nivel de confort | Intermedio |
| Material | Madera Pino |
| Cantidad de paquetes | 3 |
| Tipo de ensamblado | Algo de ensamblado requerido |
| Material del tapiz | Tela |
| Relleno del colchón | Espuma |
| Tamaño de la cama | Doble |
| Tipo de base para el hogar | Normal |
| Restricciones de uso | No usar abrasivos no exceder el peso permitido no doblar el colchón ni modificar la base Evite humedad prolongada |