Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | hewlett packard |
| Recomendaciones de uso | Se recomienda utilizar el monitor y de más componentes con un regulador de voltaje o una UPS |
| Tipo de Portátil | Portátil Gamer |
| Incluye | PORTATIL, CARGADOR, MANUAL Y CAJAS |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB SSD |
| Tamaño de la pantalla | 16 |
| Restricciones de uso | No se recomienda usar el computador en lugares con humedad o polvo sin regulador de voltaje bajo sol directo o en tareas extremas como minería |
| Modelo | HP VICTUS |
| Características | Cuenta con bluetooth,Cuenta con wifi,Cámara Web,Panel de control touch,Pantalla integrada,Tarjeta de video |
| Características de la pantalla | Anti glare,FHD,HD |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Capacidad de la tarjeta de video | 6 GB |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Detalle de la garantía | La garantía cubre únicamente defectos de fábrica presentes en el producto. Es indispensable conservar la caja original y todos los accesorios incluidos para cualquier gestión relacionada. Los inconvenientes relacionados con el sistema operativo, configuraciones o software no están cubiertos por esta garantía. Asi mismo, no aplica en casos de uso indebido, negligencia, golpes, caídas u otros daños físicos ocasionados al producto. |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Conectividad/conexión | Bluetooth |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Conexión Bluetooth | Sí |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Pantalla touch | No |
| Memoria RAM | 16GB |
| Núcleos del procesador | Hexa core |
| Sistema operativo específico | Windows de Prueba |
| Duración de la batería (hrs) | 8 |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 3.8 |
| Procesador | AMD Ryzen 7 |
| Profundidad | 26cm |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 144Hz |
| Tarjeta gráfica específica | Nvidia Geforce RTX 3050 |
| Procesador específico txt | AMD RYZEN 7 7445HS |
| Marca tarjeta gráfica | Nvidia |
| Rendimiento | 10 |