Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Recomendaciones de uso | SER CUIDADOSO Y NO ESTROPEARLO |
| Cuidado del producto | NO GOLPEARLO SER CAUTELOSO CON EL PRODUCTO |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | MASSAGER OF NECK KNEADING |
| Instrucciones de uso | asegúrate de que la piel esté limpia y seca coloca el dispositivo en la zona deseada evitando los huesos y articulaciones y selecciona el modo e intensidad adecuados seg |
| Incluye | *INCLUYE: Masajeador x1 instrucciones de uso |
| Cantidad contenida en el empaque | 1 |
| Modelo | Cuello |
| País de origen | China |
| Garantía | 1 mes |
| Medida/volumen | 5 |
| Detalle de la garantía | *GARANTÍA -Todos nuestros productos son nuevos. -Garantía directa con nosotros de 30 dias por defecto de fabrica, no cubre daños ocasionados por golpes, malas conexiones, desgaste normal, efectos externos (polvo, humedad, descargas eléctricas), manipulación técnica inadecuada por personal no autorizado -En caso de garantía comunícate directamente con nosotros para realizar las pruebas pertinentes -Debes conservar en buen estado empaque o caja donde viene el producto, durante el tiempo de la garantía para facilitar así el cambio o devolución del mismo. -No romper o retirar los sellos de garantía. *HORARIOS DE ATENCIÓN EN NUESTRO PUNTO DE VENTA |
| Peso del producto | 1 |
| Unidad de medida | Kilogramo |
| Condición del producto | Nuevo |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Restricciones de uso | NO REQUIERE RESTRICCCIONES DE USO |