Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Nombre del fabricante o importador | AMAZON |
| Recomendaciones de uso | Es un producto de entretenimiento en casa ver videos, escuchar musica, recibir y hacer video llamadas, parlante inteligente, no recomendable para menores de 5 años |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Cuidado del producto | Alejado del polvo, NO dejar manipular a menores de 5 años, mantenerlo en un lugar fresco y con buena ventilación |
| Forma de uso | Se conecta a WIFI para configuración Después proceder a configurar desde la APP Alexa siguiendo las instrucciones debe tener usuario para la configuración en general |
| Requiere Serial Number | Si |
| Dimensiones | 16cmx16cmx14cm |
| Incluye | ECHO DOT, MANUAL, CABLE DE PODER |
| Modelo | ECHO DOT 5TA GENERACIÓN |
| País de origen | Estados Unidos |
| Garantía | 1 mes |
| Color | NEGRO |
| Detalle de la garantía | Las garantías se dan siempre y cuando sean defectos de fábrica la garantía NO cubre daños por Humedad Sobrecargas Levantamiento de Sellos Tiempos de Garantía respectivo al producto 30 Días, 5 días para retracto de compra ( Importante enviar el producto en perfecto estado, incluyendo su caja original y accesorios) |
| Condición del producto | Nuevo |
| Material | ABS |
| Restricciones de uso | No mojar, no caer, no golpear, mantenerlo en un lugar fijo y seguro lejos del alcance de los niños menores de 5 años |