Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Modo de fabricación | Industrial |
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Cuidado del producto | Mantener en un lugar fresco y seco limpiar con paño de microfibra evitar golpes y derrames de líquidos |
| Nombre del fabricante o importador | HP Inc Importador autorizado en Colombia |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Recomendaciones de uso | Ideal para oficina estudios universitarios teletrabajo y uso multimedia |
| Forma de uso | Encender el portátil seguir la configuración inicial de Windows conectar a WiFi y usar para trabajo estudio o entretenimiento |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Restricciones de uso | No exponer a temperaturas extremas ni humedad excesiva no manipular componentes internos sin asistencia técnica |
| Incluye | Laptop, Cargador, Manual de usuario, morral |
| Dimensiones | 1.99 cm x 24.2 cm x 35.8 cm |
| Capacidad de almacenamiento | 1 TB |
| Modelo | 255 G10 |
| Características de la pantalla | FHD |
| Características | Cámara incorporada,Cámara Web,Cuenta con micrófono,Cuenta con parlantes integrados,Cuenta con posición fija,Cuenta con wifi,Entrada internet,Entradas para micrófono,Grabación de video,Pantalla integrada,Recargable |
| País de origen | China |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Garantía | 1 año |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Detalle de la garantía | 12 meses por defectos de fábrica |
| Requiere IMEI | No |
| Pantalla touch | No |
| Memoria RAM | 16GB |
| Material | ABS,Acero inoxidable,Plástico |
| Ancho | 35.8 cm |
| Alto | 1.99 cm |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Núcleos del procesador | Quad core |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 4,3 GHz |
| Velocidad de imagen | 60Hz |
| Requiere Serial Number | No |
| Marca procesador | AMD Ryzen 5 |
| Tasa de refresco nativa | 60 Hz |
| Sistema operativo | Windows 11 Pro |
| Tarjeta gráfica específica | AMD Radeon Graphics integrada |
| Procesador específico txt | AMD Ryzen 5 7530U |
| Marca tarjeta gráfica | AMD |
| Largo | 24.2 cm |