Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Peso del producto | 1 kg |
| Forma de uso | hogar, fincas |
| Registro SIC | no aplica |
| Cuenta con disco duro | No |
| Garantía del proveedor | 3 meses |
| Visión nocturna | Sí |
| Cuidado del producto | no aplica |
| Incluye | 1 |
| Ancho | 25 |
| Alto | 25 |
| Alcance | 30 |
| Modelo | wifi |
| Largo | 30 |
| Resolución de pantalla | FHD (1.920 x 1.080) |
| Ángulo de visión | 360 |
| Detalle de la garantía | Defectos de fabrica |
| Cantidad de cámaras soportadas | 1 |
| Tipo de cámara seguridad | Otras cámaras |
| Ubicación | Exterior |
| Restricciones de uso | no aplica |