Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Tamaño de la pantalla | 14 |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB SSD |
| Características de la pantalla | HD |
| Modelo | DQ5038LA |
| Garantía | 1 año |
| Detalle de la garantía | ÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA - 1. Cobertura de la Garantía MYC TECHNOLOGY garantiza que todos sus productos están libres de defectos de fabricación y materiales por un período determinado según la categoría del producto, a partir de la fecha de compra: PCs y Laptops: 12 meses Componentes (Procesadores, Tarjetas Madre, RAM, SSD, etc.): 6 a 12 meses (según fabricante) Periféricos y Accesorios: 3 a 6 meses (según fabricante) Esta garantía cubre únicamente fallas de fabricación y no aplica a daños por mal uso, accidentes o modificaciones no autorizadas. 2. Condiciones para hacer válida la garantía Para solicitar una garantía, el cliente debe cumplir con los siguientes requisitos: Presentar la factura o comprobante de compra. No haber realizado modificaciones o reparaciones por terceros no autorizados. El producto debe encontrarse en su embalaje original o en condiciones óptimas para su revisión. 3. Exclusiones de la Garantía La garantía no cubre : ❌ Daños causados por sobrecargas eléctricas, golpes, caídas o contacto con líquidos. ❌ Manipulación indebida, desmontaje o alteraciones del producto. ❌ Fallas causadas por virus o software de terceros. ❌ Desgaste natural de componentes como baterías o ventiladores. 4. Proceso de Garantía 1️⃣ Diagnóstico: El producto será evaluado |
| Resolución de pantalla | HD (1.366 x 768) |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Pantalla touch | No |
| Memoria RAM | 40GB |
| Núcleos del procesador | Hexa core |
| Sistema operativo específico | Windows de Prueba |
| Velocidad de imagen | 60Hz |
| Marca procesador | Intel Core i3 |
| Tasa de refresco nativa | 60hz |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Procesador específico txt | INTRL CORE I3 1215U |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |