Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Requiere Serial Number | No |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | SGS |
| Requiere IMEI | No |
| Dimensiones | 10 cm x 8 cm x 4 cm |
| Incluye | 1 par de audifonos SGS Tour PLus |
| Modelo | Tour Plus |
| Características | Cuenta con bluetooth |
| País de origen | China |
| Frecuencia de operación | 2.0 Hz |
| Garantía | 1 mes |
| Segmento | Hogar |
| Conectividad/conexión | Bluetooth |
| Color | Negro |
| Detalle de la garantía | 1 Mes por defectos de fabrica la garantía no cubre dispositivos apagados, mojados o golpeados, no se da garantía por mal manejo del usuario para efectos de garantía debe conservar la caja, en caso de aplicar para garantía se hace reparación y el establecimiento tiene hasta 20 días hábiles para hacer la devolución del equipo. |
| Condición del producto | Nuevo |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tipo de auricular | In-Ear |
| Autonomía | 6 h aprox |
| Resistente al agua | No |
| Alto | 10 |
| Ancho | 8 |
| Largo | 4 |