Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Tipo | Sets de cuidado capilar |
| Cuidado del producto | Mantener en temperatura ambiente |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Recomendaciones de uso | producto de uso cosmético |
| Instrucciones de uso | Aplicar directamente en la zona donde desea cubrir |
| Registro SIC | NA |
| Dermatológico | No |
| Características | Volumen |
| Forma farmacéutica | Polvo |
| País de origen | Canadá |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Medida/volumen | 3 |
| Detalle de la garantía | Aplica por defectos de fábrica reportados dentro de los primeros 5 días calendario, siempre que el producto no haya sido destapado. Debe devolverse en su empaque original, completo y en buen estado. No se aceptan reclamos después del uso. |
| Peso del producto | 1 |
| Unidad de medida | Unidad |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Registro sanitario | NA |