Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Modo de fabricación | Industrial |
| Forma de uso | Sácalos del estuche conéctalos por Bluetooth y colócalos en tus oídos Al guardarlos se apagan y cargan solos |
| Requiere Serial Number | No |
| Nombre del fabricante o importador | TCL |
| Recomendaciones de uso | Cárgalos antes de usar Úsalos con manos secas Guárdalos en su estuche |
| Requiere IMEI | No |
| Cuidado del producto | EL PRODUCTO ES COMPLETAMENTE NUEVO |
| Color básico | Blanco |
| Incluye micrófono | Sí |
| Incluye | * Audífonos TCL Moveaudio Neo * Estuche de carga |
| Modelo | Moveaudio Neo |
| Características | 3D,Aislador de sonido,Carga rápida,Cuenta con bluetooth,Cuenta con micrófono |
| Frecuencia de operación | 2.4 GHz (Bluetooth). |
| Segmento | Diseño |
| Garantía | 1 mes |
| Conectividad/conexión | Bluetooth |
| Color | Blanco |
| Detalle de la garantía | 1 mes de garantia. La garantía NO CUBRE daños de: Sobre cargas, golpes, agua, sellos rotos, equipos apagados, bloqueados, reportados por no registro, mal manipulados, modificados en software o hardware, daño en accesorios, batería, táctiles, Flex de carga, micrófono o auriculares, rayones, ni virus. EL PRODUCTO DEBE ESTAR EN BUENAS CONDICIONES, SIN GOLPES NI DETALLES DE MAL USO |
| Condición del producto | Nuevo |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Cantidad de paquetes | 1 |
| Tipo de auricular | Open-Ear |
| Autonomía | Hasta 40 horas de reproducción total con el estuche de carga. |
| Alimentación | Batería recargable |
| Potencia de audio | 97 dB 32 Ω |
| Resistente al agua | IP64 (Protegido contra polvo y salpicadura de agua) |
| Alto | 3,4 cm |
| Ancho | 1,7 cm |
| Largo | 1.8 cm |
| Restricciones de uso | No sumergir Evita golpes No usar con volumen alto por mucho tiempo Mantén fuera del alcance de niños |