Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Modo de fabricación | Industrial |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Tipo de Portátil | Portátil Gamer |
| Nombre del fabricante o importador | HP |
| Forma de uso | Manten alejados de humedad, calor extremo y golpes. Carga con accesorios originales y evita sobrecargas electricas. |
| Recomendaciones de uso | Manten alejados de humedad, calor extremo y golpes. Carga con accesorios originales y evita sobrecargas electricas. |
| Cuidado del producto | Limpiar portatiles con pano suave y seco. Evitar golpes y liquidos. Mantener ventilacion libre. Cargar bateria con adaptador original. Actualizar software regularmente. Guardar en funda protectora. Usar segun su proposito original. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Dimensiones | Dimensiones (An. x Pr. x Al.): 36,5 x 27,5 x 1,9 cm (frontal); 36,5 x 27,5 x 2,2 cm (trasera). |
| Incluye | Equipo y accesorios |
| Tamaño de la pantalla | 16 |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB SSD |
| Restricciones de uso | No los manipules con las manos mojadas, mantenlos fuera del alcance de ninos y desconectalos antes de realizar cualquier mantenimiento. |
| Modelo | 16-AN0119NR |
| Características de la pantalla | IPS |
| Características | Pantalla integrada,Smart TV,Cuenta con wifi |
| Capacidad de la tarjeta de video | 8 GB |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Garantía | 1 año |
| Resolución de pantalla | WQXGA |
| Detalle de la garantía | La garantía cubre únicamente defectos de fábrica presentes en el producto. Es indispensable conservar la caja original y todos los accesorios incluidos para cualquier gestión relacionada. Los inconvenientes relacionados con el sistema operativo, configuraciones o software no están cubiertos por esta garantía. Asi mismo, no aplica en casos de uso indebido, negligencia, golpes, caídas u otros daños físicos ocasionados al producto. |
| Cantidad de puertos USB | 4 |
| Conectividad/conexión | Wifi,Bluetooth,USB-C,HDMI |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Requiere IMEI | No |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Pantalla touch | No |
| Memoria RAM | 64GB |
| Alto | 35,9 |
| Ancho | 23,5 |
| Sistema operativo específico | Windows de Prueba |
| Núcleos del procesador | 16 core |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 2.9 Ghz |
| Velocidad de imagen | 240Hz |
| Marca procesador | Intel Core Ultra 9 |
| Requiere Serial Number | Si |
| Profundidad | 17,9 |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Tasa de refresco nativa | 240hz |
| Tarjeta gráfica específica | NVIDIA GeForce RTX 5070 8GB GDDR7 |
| Procesador específico txt | Intel® Core™ Ultra 9 285H |
| Marca tarjeta gráfica | Nvidia |