Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Forma de uso | Instalar mediante tornillos en una pared techo o poste Conectar el adaptador de corriente incluido Configurar desde la app Tapo disponible en AndroidiOS para conectar |
| Recomendaciones de uso | Recomendada para vigilancia de exteriores en hogares negocios entradas de parqueaderos patios o bodegas También útil en interiores donde se requiera monitoreo panorámic |
| Cuidado del producto | Mantener el dispositivo limpio y seco No exponer directamente a chorros de agua a presión ni sumergirlo Se recomienda instalarlo bajo cubiertas o techos si es posible au |
| Requiere IMEI | No |
| Requiere Serial Number | Si |
| Nombre del fabricante o importador | TP-Link Technologies Co Ltd Importador en Colombia TP-Link Colombia SAS |
| Incluye | 1 Cámara de seguridad TP-Link Tapo C500 1 Adaptador de corriente (12 V / 1 A) 1 Kit de montaje (tornillos y tacos) 1 Sello impermeable 1 Plantilla de instalación 1 Man |
| Dimensiones | 12.4 cm x 12.3 cm x 9.0 cm |
| Modelo | Tp-link Tapo C500 |
| Cámara posterior | 1080 P |
| Características | Cuenta con giro 360°,Cuenta con micrófono,Lector SD/micro SD,Ranura de memoria,Visión nocturna |
| País de origen | Vietnam |
| Garantía | 6 meses |
| Color | Blanco |
| Detalle de la garantía | 6 meses por defectos de fabricación a partir de la fecha de compra. La garantía cubre el funcionamiento normal del equipo bajo condiciones de uso adecuadas y conforme al manual del fabricante. No cubre daños por humedad excesiva, golpes, uso indebido, modificaciones no autorizadas, mala instalación eléctrica ni intentos de reparación por terceros no autorizados. Se requiere factura de compra y empaque original para hacer válida la garantía. |
| Condición del producto | Nuevo |
| Nivel de zoom | 8x Digital |
| Memoria expandible | 512GB |
| Material | ABS,Plástico |
| Restricciones de uso | No se recomienda su uso sin conexión a internet si se desea almacenamiento en la nube o alertas en tiempo real No debe ser sumergida en agua ni instalada en interiores ext |
| Alimentación | Eléctrica |