Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Memoria RAM | 16GB |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | No |
| Procesador | AMD Ryzen 7 |
| Tipo de PC | PC Gamer |
| Capacidad de almacenamiento Portátiles | 1 TB |
| Segmento computador | Gamer |
| Tipo de Almacenamiento Primario | SSD |
| Tipo de Memoria RAM | DDR4 |
| Garantía del proveedor en meses | 12 |
| Incluye | caja, torre, cable de poder, monitor, combo de teclado y mouse |
| Capacidad de almacenamiento | 1 TB |
| Tamaño de la pantalla | 22 |
| Capacidad de la tarjeta de video | 2 GB |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Detalle de la garantía | GARANTIA POR DEFECTOS DE FABRICA. GARANTIA NO APLICA PARTE FISICA (HUMEDAD, GOLPE, DAÑO ELECTRICO, SISTEMA OPERATIVO) |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Disco duro secundario | No aplica |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 4.6 |
| Velocidad de imagen | 100Hz |
| Tarjeta gráfica específica | AMD RADEON GRAPHICS |
| Procesador específico txt | AMD RYZEN 7 5700G |
| Marca tarjeta gráfica | AMD |
| Pantalla touch | No |
| Características de la pantalla | IPS |