Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Color básico | Blanco |
| Incluye | 1 |
| Alto | 29 cm |
| Ancho | 10 |
| Modelo | aloe |
| Color | BLANCO |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Firmeza de la almohada | Suave |
| Detalle de la garantía | IMPORTANTE Para tener una experiencia inolvidable con tu compra, te recomendamos leer detalladamente las siguientes recomendaciones:• Lee completamente la descripción del producto.• Utiliza el portal de preguntas si tienes alguna duda, por allí te respondemos en menos de 1 hora.• Revisa muy bien los términos y condiciones de garantía.• Comprueba muy bien que sea el producto que necesitas para evitar devoluciones .ENVÍOSLos pedidos que se realizan antes de las 4pm, se despachan el mismo día lunes a sábado GARANTÍA• TODOS nuestros productos cuentan con garantía.• Si tienes alguna duda o reclamo, contáctanos previamente por nuestros canales de comunicación, así podremos dar solución de manera directa.• Si tu producto llego con desperfectos de fábrica, procederemos a cambio por garantía. PEDIDO IMCOMPLETO reportar en los 10 días siguientes después de recibir el producto enviar videos o fotos como evidencia PRODUCTO ROTO O EN MAL FUNCIONAMIENTO: reportar en los 10 días siguientes después de recibir el pro |
| Posición de descanso | Boca arriba |
| Cantidad de paquetes | 1 |