Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Requiere Serial Number | Si |
| Requiere IMEI | Si |
| Nombre del fabricante o importador | SAMSUNG |
| Incluye | Celular, cargador con cable tipo c y llave de SIM |
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Tamaño de la pantalla | 6.7 |
| Modelo | SM-S938B |
| Cámara frontal | 12 MP |
| Cámara principal | 200 MP |
| País de origen | China |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Generación | 5G |
| Memoria expandible | 512GB |
| Memoria RAM | 12GB |
| Sistema operativo específico | Android 15 |
| Sistema operativo | Android |
| Incluye cargador | No |
| Procesador específico txt | Qualcomm SM8750-AB Snapdragon 8 Elite |
| Resistente al agua | IP68 (Protegido contra inmersión) |
| Procesador | Qualcomm Snapdragon |