Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Memoria RAM | 32GB |
| Sistema operativo específico | Windows 11 Pro |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Tipo de Portátil | Portátil |
| Sistema operativo | Windows 11 |
| Condicion del producto | Nuevo |
| Resolución de pantalla | 1920x1080 |
| Capacidad de almacenamiento | 512GB SSD |
| Marca procesador | Intel Core |
| Forma de uso | Manten alejados de humedad, calor extremo y golpes. Carga con accesorios originales y evita sobrecargas electricas. |
| Recomendaciones de uso | Manten alejados de humedad, calor extremo y golpes. Carga con accesorios originales y evita sobrecargas electricas. |
| Cuidado del producto | Limpiar portatiles con pano suave y seco. Evitar golpes y liquidos. Mantener ventilacion libre. Cargar bateria con adaptador original. Actualizar software regularmente. Guardar en funda protectora. Usar segun su proposito original. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Tamaño de la pantalla | 15.6 |
| Dimensiones | 35.85 cm x 23.56 cm x 1.90 |
| Restricciones de uso | No los manipules con las manos mojadas, mantenlos fuera del alcance de ninos y desconectalos antes de realizar cualquier mantenimiento. |
| Características | Cuenta con bluetooth,Cuenta con wifi,RAM expandible |
| Cantidad de puertos HDMI | 1 |
| Garantía del proveedor | 1 año |
| Cantidad de puertos USB | 3 |
| Conectividad/conexión | Bluetooth,HDMI,USB,USB-C |
| Cuenta con bluetooth | Sí |
| Requiere IMEI | No |
| Pantalla touch | No |
| Alto | 35,9 |
| Ancho | 23,5 |
| Núcleos del procesador | Octa core |
| Velocidad de procesamiento (GHz) | 2.0GHz |
| Requiere Serial Number | No |
| Profundidad | 17,9 |
| Procesador específico txt | Intel® Core™ i7-1355U |
| Marca tarjeta gráfica | Integrada |