Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Incluye | 30 SOBRES DE CAFE |
| Atributo dietario | Orgánico |
| Registro sanitario | NSA-003303-2017 |
| Cantidad contenida en el empaque | 10.5 |
| Modelo | 30 sobres individuales de café |
| Medida/volumen | 10 |
| País de origen | Estados Unidos |
| Unidad de medida | Gramo |
| Detalle de la garantía | Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y satisfacción garantizada. Por ello, nuestra política de garantía aplica únicamente en los siguientes casos: -El empaque del producto se encuentra desgarrado, abierto o roto. -El producto ha llegado con fecha de vencimiento caducada. Para poder procesar la devolución, es necesario que nos contactes dentro de los 3 días posteriores a que recibas el producto. Ten en cuenta que los productos deben estar en las condiciones mencionadas y se muestren evidencias para que la garantía sea válida. |