Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Capacidad de almacenamiento | 512 GB |
| Capacidad de la batería (en mAh) | 5500 |
| Tamaño de la pantalla | 6 |
| Cámara frontal | 50 MP |
| Cámara posterior | 50 MP |
| Modelo | X100 Ultra |
| País de origen | China |
| Garantía | 3 meses |
| Detalle de la garantía | Garantía exclusiva por defectos de fábrica. No cubre malos tratos tales como la inmersión en líquidos, golpes o descargas eléctricas. Asimismo, no se aplica en caso de bloqueo debido a la falta de registro. Para evitar esto, se recomienda encarecidamente registrar el dispositivo con el operador una vez insertada la tarjeta SIM. Esto puede hacerse en persona en una oficina del operador, en línea o llamando al servicio de atención al cliente del operador. |
| Condición del producto | Nuevo |
| Conectividad | 5G |
| Memoria RAM | 16GB |
| Sistema operativo | Android |
| Procesador | Qualcomm Snapdragon |