Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Visión nocturna | Sí |
| Incluye | camara DS24, manual de uso |
| Ancho | 5 |
| Alcance | 50 metros |
| Alto | 12 |
| Largo | 15 |
| Conectividad/conexión | Wifi |
| Modelo | 2025 |
| País de origen | China |
| Resolución de pantalla | WXGA (1280 × 800) |
| Ángulo de visión | 360 |
| Cantidad de cámaras soportadas | 8 |
| Detalle de la garantía | Si se detectan defectos comprobables de fabricación, se podrá solicitar la garantía o cambio del producto presentando la factura, número de pedido o ID correspondiente dentro de un plazo máximo de 2 meses. El equipo defectuoso debe ser devuelto con su caja y accesorios en perfectas condiciones. Después de revisar y confirmar los daños, se procederá con el cambio. |
| Generación | 4G |
| Diámetro del lente | 2.5 |
| Requiere Serial Number | No |
| Tipo de cámara seguridad | Otras cámaras |
| Ubicación | Exterior |
| Restricciones de uso | Uso en interiores o exteriores protegidos requiere conexión estable a Wi-Fi y fuente de energía adecuada |