Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Incluye | 1 |
| Género | Mujer |
| Modelo | MB60NEGRO |
| País de origen | Colombia |
| Forma de la punta | Redonda |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Detalle de la garantía | Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía, siempre y cuando se demuestre por parte del consumidor un no mal uso del producto y que siguió adecuadamente las recomendaciones del fabricante. Ley 1480 de 2011 (estatuto del consumidor). - Las garantías serán resueltas en un tiempo de 10 días hábiles. - Los productos recibidos por garantía serán reparados y devueltos al cliente. - No se da garantía por el desgaste por uso o la mala manipulación del producto por parte del cliente. - Depende del motivo de la devolución se define quien debe asumir el valor del envío: la empresa o el cliente. - Si el producto ha sido usado, el cliente no tiene la opción de cambiarlo por uno nuevo. - Nuestra política dura 30 días. Si pasaron 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio. |
| Material de la plantilla | Goma |
| Material | Sintético |
| Tipo | Sandalias |