Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Color básico | Negro |
| Modelo | KM-2299 |
| Color | Negro |
| País de origen | China |
| Dimensiones | 12 cm x 8 cm x 22 cm |
| Peso del producto | 0.5 Kg |
| Detalle de la garantía | Garantia En Tienvir , entendemos lo importante que es tu tranquilidad al momento de comprar. Por eso, nuestras políticas de garantía y retracto están diseñadas para ofrecerte la seguridad que necesitas, respaldadas por nuestro compromiso con la calidad y el servicio responsable. Por ley, tienes hasta 5 días hábiles desde que recibes tu compra para ejercer este derecho y pedir una devolución. Ten en cuenta que hay ciertas categorías para las que no aplica: Productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Confeccionados a la medida. Bienes de uso personal. Bienes perecederos. ¿Qué puedo hacer si mi producto llegó incompleto, no es lo que compré o tiene daño estético? Si recibes un producto que está incompleto, es distinto al que compraste, con el empaque o producto dañado, tienes hasta 5 días hábiles desde la entrega para pedir su devolución Recuerda ! Que el producto debe estar en las mismas condiciones de la entrega, sin señales de uso, con todos sus sellos, accesorios, piezas y manuales completos. Te agradecemos conservar los empaques. |
| Cantidad de paquetes | 1 |