Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Recomendaciones de uso | Casual Urban Moda |
| Forma de uso | Casual Urban Cómodo |
| Modo de fabricación | Artesanal |
| Cuidado del producto | No lavar solo limpiar a mano con liquido especial para cuero |
| Incluye | Zapatos Aurora de la talla seleccionada |
| Altura de la plataforma | Bajo |
| Restricciones de uso | Limpiar a mano no exponer a altas temperaturas limpiar solo con líquidos especiales para hidratar el cuero |
| Género | Mujer |
| Altura del taco | Bajo (3 a 4 cm) |
| Modelo | Aurora Cuero |
| Forma de la punta | Redonda |
| País de origen | Colombia |
| Garantía del proveedor | 1 mes |
| Detalle de la garantía | Por daños o imperfecciones de fabricacion |
| Material de la plantilla | Goma |
| Material | Cuero |
| Tipo | Mocasines |
| Tipo de taco | Sin taco |
| Tipo de ajuste | Cordones |
| Tipo de caña | Baja |