Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Incluye | Almohada |
| Alto | 12 cm |
| Ancho | 39 cm |
| Color | Blanco |
| Modelo | Cervical |
| País de origen | Colombia |
| Garantía | 6 meses |
| Firmeza de la almohada | Medio |
| Color básico | Blanco |
| Detalle de la garantía | Nuestra garantía cubre hasta 6 meses si el material no recupera al menos el 95% de su forma inicial o si muestra desgaste prematuro. Es importante tener en cuenta que la presencia de pequeños agujeros no se considera defecto, ya que pueden ser parte del proceso de fabricación con moldes. La coloración amarilla, es un proceso normal de oxidación de la espuma con el tiempo. Mantener la garantía requiere que el producto esté en buen estado. |
| Condición del producto | Nuevo |
| Posición de descanso | De lado |
| Largo | 59 cm |
| Material | Poliuretano |