Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Número de piezas | 1 |
| Modelo | Huevos |
| País de origen | China |
| Garantía | 3 meses |
| Detalle de la garantía | Estimado Cliente, Agradecemos su preferencia por nuestros productos. A continuación, detallamos las condiciones de garantía aplicables: Cobertura de la Garantía: La garantía cubre defectos de fabricación y materiales durante un período de 3 meses a partir de la fecha de compra. Durante el período de garantía, nos comprometemos a reparar o reemplazar, sin costo alguno, cualquier producto que presente fallas atribuibles a defectos de fabricación. Exclusiones de la Garantía: Daños causados por uso inadecuado, maltrato, negligencia, accidentes, golpes o caídas. Desgaste normal del producto debido al uso. Daños causados por intentos de reparación o modificación no autorizados por nuestra empresa. Daños ocasionados por condiciones ambientales extremas (calor, exposición prolongada al sol, etc.). Daños causados por el uso de accesorios no recomendados o incompatibles. Procedimiento para Solicitar Garantía: Para hacer válida la garantía, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente y proporcione el comprobante de compra. Nuestro equipo le indicará los pasos a seguir para el envío y evaluación del producto. Una vez recibido, nuestro departamento técnico evaluará el producto y determinará si la falla está cubierta por la garantía. |
| Condición del producto | Nuevo |