Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Condicion del producto | Nuevo |
| Grupo de edad | Todas las edades |
| Inalámbrico | Si |
| Modo de fabricación | Industrial |
| Nombre del fabricante o importador | APPLE COLOMBIA SAS |
| Registro SIC | 900561761 |
| Forma de uso | Instalar el accesorio (funda, soporte, cargador, etc.) asegurando compatibilidad. Usar para proteger, cargar o mejorar la funcionalidad del smartphone. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Recomendaciones de uso | Usar accesorios para telefonos moviles o smartphone segun funcion especifica. Conectar correctamente y evitar sobrecargas. Mantener limpios y secos. Manipular con cuidado para prevenir danos. Guardar en lugar seguro. Usar segun su proposito original. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Cuidado del producto | Mantener accesorios para telefonos moviles limpios y secos. Evitar golpes y caidas. Usar cables y cargadores originales. Guardar en lugar seguro. Revisar estado regularmente para evitar danos. Usar segun su proposito original. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Dimensiones | 4 cm x 4 cm x 2.7 cm |
| Garantía del proveedor | 3 meses |
| Detalle de la garantía | \*Términos de garantía:\Para defectos de fábrica o retractos: Por favor revise el producto apenas lo reciba y antes de usarlo. No aplican ley de retracto o defectos de fábrica luego de usar el producto. Se manejan máximo 5 días para reportar defectos de fábrica (por ejemplo, producto funciona mal, piezas faltantes, rotas, etc). |
| Color | Negro |
| Tipo de accesorio de telefonía | Bateria externa |
| Requiere IMEI | No |
| Requiere Serial Number | No |
| Restricciones de uso | Solo usar con consolas compatibles. Evitar golpes o manipulacion indebida. Mantener alejados de liquidos. Revisar las instrucciones de uso del fabricante. |
| Edad recomendada de uso | 12 a mas |
| Alto | 4 cm |
| Ancho | 2.7 cm |
| Largo | 4 cm |