Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, contamos con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
Ten en cuenta que hay ciertas categorías para los que no aplica: productos que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos porque pueden deteriorarse o caducar, han sido confeccionados a medida y son de uso personal.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| 4 | 1 prenda |
| 7 | Colombia |
| Fit prenda superior | Cropped |
| Modelo | Dan |
| Largo de mangas | Manga larga |
| Material de vestuario | Otro |
| Composición | Composición 100 Hilo |
| Garantía | 3 meses |
| Género | Mujer |
| Detalle de la garantía | El término máximo para ejercer el derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del producto. Para ello deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución del producto deberán ser asumidos por el consumidor. |
| Tipo de cierre | Sin cierre |
| Estilo de vestuario | Vestir |
| Condición del producto | Nuevo |
| Tecnología del material | Abrigado |
| Detalle de la condición | En caso de repetirse la falla y atendiendo a la naturaleza del producto y a las características del defecto a su elección se procederá a una nueva reparación la devolución total o parcial del precio pagado o al cambio parcial o total del producto por otro de la misma especie similares características o especificaciones técnicas |