Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
- Tienes 30 días calendario desde que recibes el producto para pedir su devolución. Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión:
- Ten en cuenta que hay productos de ciertas categorías no se pueden devolver si cambias de opinión: Productos de uso personal, alimentos, bebidas, suplementos, medicamentos, vitaminas, intangibles, licencias, eléctricos, electrodomésticos, electrónicos, tecnología, colchones, muebles y máquinas deportivas.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
| Color | cafe |
| Número de piezas | 1 |
| Detalle de la garantía | Si el producto va a ser devuelto a nuestras bodegas por motivos de inconformidad, color, dimensiones etc. se recomienda enviar el producto bien enbalado en materiales impermeables en su empaque riginal con todos sus accesorios .. |
| Color básico | Marrón |
| Condición del producto | Nuevo |
| Detalle de la condición | • Todos nuestros productos cuentan con garantía haz las preguntas que consideres necesarias para más información y satisfacción • Si tienes alguna duda o reclamo contáctanos previamente por nuestros canales de comunicación así podremos dar solución de manera directa • Si tu producto llego con desperfectos de fábrica procederemos a cambio por garantía |
| Material | Tela |