Queremos que estés feliz con tu compra y que sientas nuestro respaldo en todo momento. Por eso, como clientes cuentas con garantías y derechos que puedes ejercer si necesitas hacer una devolución.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Tienes 5 días hábiles para devolver por ley.
De conformidad con lo establecido en el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 en armonía con el artículo 3 de la Ley 2439 de 2024, el término para que el cliente ejerza su derecho de retracto será de cinco (5) días hábiles contados a partir de la recepción del producto, adicional el producto deberá estar en las mismas condiciones de la entrega; esto es, en su caja original, con los sellos y sin uso.
Para conocer más sobre el derecho de retracto y nuestra política de devolución ingresa a https://www.falabella.com.co/falabella-co/page/legales-informacion-legal-retail.
Si tu producto falla, debes contactar al servicio técnico que corresponda para que te podamos ayudar. Considera que el plazo de la garantía empieza a contar desde la fecha en que recibiste el producto.
| Año de Fabricación | 2021 |
| Modelo | 3820R2 |
| Características | Compatibilidad 4K,Cuenta con control remoto,Cuenta con wifi,Smart TV |
| Garantía | 3 meses |
| Cuenta con puertos USB | Sí |
| Detalle de la garantía | La garantía cubre defectos de fábrica, no cubre mala manipulación modificaciones ni accidentes de ningún tipo tampoco cubre incompatibilidades de fábrica. Para hacer valida la garantía debe contener el embalaje y accesorios de fábrica en perfecto estado tal cual le fue entregado el producto debe hacernos llegar el producto |
| Resolución de pantalla | 4K HDR |
| Condición del producto | Nuevo |
| Sistema operativo específico | Roku OS |
| Sistema operativo | Linux |
| Requiere Serial Number | No |
| Velocidad de imagen | 75 Hz |